19:57 6 августа 2015
Роспотребнадзор не защищает в суде права потребителей кредитно-банковской сферы
В связи с бездействием прокуратура внесла представление главному санитарному врачу региона
Игорь Механтьев.
В четверг, 6 августа, прокуратура обнародовала данные проведенной в управлении регионального Роспотребнадзора проверки. По данным ведомства, управление «не обеспечивает защиту прав потребителей в финансовой сфере в судебном порядке».
«На момент проверки с 2013 года предъявлено всего 4 заявления, и ни одно из них из-за низкого качества подготовленных материалов и отсутствия принципиальной позиции при судебном рассмотрении не удовлетворено, — пояснили в прокуратуре. — Предоставленное законом право обращаться в суд для защиты прав отдельных потребителей не использовалось».
Как выяснилось, Роспотребнадзор игнорировал обращения граждан и не принимал мер по защите их прав.
«Так, жалоба заявителя на действия банка не рассмотрена, а вместо этого автору обращения необоснованно предложено представить информацию о наименовании Интернет-магазина», — привели пример в прокуратуре. — Не дана правовая оценка одностороннему прекращению исполнения банком кредитного договора по жалобе другого обратившегося в Роспотребнадзор гражданина».
Прокуратура области внесла представление руководителю управления Роспотребнадзора по Воронежской области с требованием устранить нарушения закона.
