11:31 Сегодня
Сбер — о работе инкассаторов: 825 тысяч выездов и 124 млн километров за год
Ежедневно более 2,5 тысячи бригад обеспечивают работу банков, банкоматов и предприятий по всей стране, а в их работе все активнее используются технологии искусственного интеллекта
Инкассаторы.
1 августа в России отмечается День инкассатора. К этой дате Сбер рассказал о работе своей службы, которая сегодня обеспечивает бесперебойное наличное денежное обращение и ежегодно выполняет сотни тысяч выездов.
По данным банка, за год инкассаторы совершают около 825 тысяч выездов и в общей сложности преодолевают порядка 124 млн километров. Каждый день на маршруты выходят более 2,5 тысячи бригад. Они обслуживают банкоматы и офисы Сбера, а также подразделения других банков и предприятия клиентов.
Современная инкассация уже давно перестала быть только перевозкой наличных. Сегодня сотрудники используют мобильные терминалы, через которые получают задания и фиксируют все выполненные операции. Специальная логистическая система на базе искусственного интеллекта автоматически выстраивает наиболее эффективные маршруты.
Искусственный интеллект также помогает рассчитывать тарифы для клиентов, обрабатывать обращения и консультировать по вопросам договоров. Кроме того, в работу службы внедряют систему компьютерного зрения, которая анализирует видео с регистраторов и помогает оценивать возможные внешние угрозы. Еще одна ИИ-модель прогнозирует потребность обслуживаемых объектов в наличных деньгах.
Директор центра управления наличным денежным обращением Сбербанка Алексей Пономаренко отметил, что от работы инкассаторов зависит стабильность финансовой системы и бесперебойное обслуживание миллионов людей и предприятий.
«Мы инвестируем в технологии, обучение и экипировку, чтобы наша служба была ещё надёжнее и эффективнее. В год 185-летия Сбера особое значение приобретает вклад инкассаторов в репутацию банка», — подчеркнул Алексей Пономаренко.
В банке также напомнили, что сотрудники инкассации нередко помогают людям и вне служебных обязанностей. Так, Алексей Ощепков пришел на помощь водителю, автомобиль которого съехал в кювет. Дмитрий Савин предотвратил хищение денег у женщины, которую пытались обмануть мошенники возле отделения банка. А в Дагестане команда инкассаторов смогла обеспечить бесперебойную работу службы даже во время сильного наводнения, благодаря чему наличное денежное обращение продолжалось без перебоев.
