10:04 3 июля 2026
Кирилл Царёв: семейный банкинг вырастет до 40 млн пользователей к 2029 году
По его словам, банки всё активнее переходят от обслуживания отдельных клиентов к работе с финансовыми потребностями всей семьи
Кирилл Царёв.
Семейными сервисами банка уже пользуются более 20 млн человек. К 2029 году их аудитория, по прогнозу финансовой организации, вырастет вдвое — до 40 млн пользователей. Об этом на Финансовом конгрессе 2026 заявил первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царёв.
По его словам, главным драйвером роста станет не появление новых продуктов, а более глубокое понимание банками потребностей семей. Если раньше основное внимание уделялось отдельному клиенту, его доходам, расходам и накоплениям, то сегодня всё большую роль играет совместное управление финансами.
Кирилл Царёв отметил, что цифровые сервисы сделали банковские услуги удобнее, однако у каждого члена семьи появились собственные карты, счета и приложения. Из-за этого супругам зачастую приходится вручную сверять расходы, переводить деньги друг другу и контролировать общие накопления.
«Молодая пара копит на первый взнос по ипотеке. Ей не нужны два отдельных счёта. Ей нужна общая цель, общий прогресс и ясность: кто сколько внёс, сколько осталось и когда цель будет достигнута», — привёл пример Кирилл Царёв.
По его словам, за последний год количество совместных платёжных счетов выросло на 73%.
Топ-менеджер также привёл данные ВЦИОМ. Согласно исследованию, 87% россиян считают создание семьи одной из главных жизненных целей, для 67% крепкая семья является главной ценностью, а 63% планируют бюджет вместе с супругом или другими родственниками. При этом более половины российских домохозяйств по-прежнему ведут финансы раздельно, что, по мнению Кирилла Царёва, говорит о большом потенциале развития семейного банкинга.
Отдельное внимание он уделил финансовым продуктам для подростков. По словам Кирилла Царёва, брокерские счета в «СберИнвестициях» уже открыли 250 тысяч клиентов в возрасте от 14 до 17 лет. Только за последние два месяца их число увеличилось на 70 тысяч. Количество молодёжных вкладов за год выросло более чем в восемь раз — с 3 тысяч до 25 тысяч в месяц. Одновременно объём привлечённых средств увеличился с 0,1 млрд рублей в месяц в 2025 году до 7,6 млрд рублей в мае 2026 года.
«К тому моменту, когда подросток становится взрослым клиентом, у него уже есть история, привычки и доверие к инструментам, с которыми он вырос», — подчеркнул Кирилл Царёв.
Он также сообщил, что в онлайн-банке уже появляются ИИ-помощники для ведения общего семейного бюджета. Вместе с другими семейными сервисами они становятся цифровым аналогом семейного офиса — комплексной системы управления финансами, которая раньше была доступна главным образом состоятельным клиентам.
«Демократизация семейного офиса — один из главных трендов ближайших лет», — заявил Кирилл Царёв.
Подводя итог, топ-менеджер отметил, что конкуренция в розничном банкинге уже не ограничивается ставками по вкладам и программами кешбэка. Сегодня банки стремятся быть рядом с клиентами в самые важные моменты жизни — при покупке жилья, рождении ребёнка, поступлении в вуз и выходе на пенсию.
«В каждой из этих точек рядом с человеком стоит семья — и именно она влияет на то, какой банк окажется рядом», — резюмировал Кирилл Царёв.
