19:02 17 декабря 2025
Россельхознадзор разъяснил, почему через «Госуслуги» могут ограничивать вход в сервисы
В ведомстве подчеркнули, что это мера безопасности портала, а не сбой в работе ведомственных систем
Госуслуги.
Россельхознадзор прокомментировал обращения пользователей ФГИС «ВетИС», которые столкнулись с временными ограничениями при входе во внешние цифровые сервисы через портал «Госуслуги». В отдельных случаях доступ к таким ресурсам может быть приостановлен на срок до 72 часов, в том числе к сервисам, разработанным самой Службой.
В ведомстве отметили, что все информационные системы Россельхознадзора, включая ФГИС «ВетИС» и компонент «Меркурий», функционируют в штатном режиме. Ограничения не связаны с их работой и вводятся на стороне портала «Госуслуги».
Как пояснили в Службе, временная блокировка входа на сторонние сайты и в приложение «Госключ» может применяться, если в личном кабинете фиксируется подозрительная активность. При этом доступ к самому порталу «Госуслуги» сохраняется. К таким ситуациям относятся, в частности, вход с нового устройства, попытки авторизации сразу с нескольких устройств или восстановление пароля.
Эти меры направлены на защиту персональных данных пользователей.
Если учетная запись временно ограничена, восстановить полный доступ можно следующими способами:
— обратиться в ближайшее отделение МФЦ и пройти процедуру восстановления
— создать Цифровой ID в мессенджере Мах и пройти онлайн-идентификацию
По возникающим вопросам пользователям рекомендуют обращаться в техническую поддержку портала «Госуслуги» по телефону 8 800 100-70-10 или по номеру 115 с мобильных телефонов.
