Опубликован рейтинг ТОП-10 лучших веб-версий мобильных приложений банков в России

Составило его независимое агентство Markswebb

В четверг, 20 июля, независимое агентство Markswebb опубликовало рейтинг лучших мобильных версий приложений банков в России.

В этом году из-за санкций приложения ряда российских банков были удалены из Play Market и App Store. Какие-то пользователи, например, на устройствах Android, стали скачивать мобильны приложения банков напрямую с сайтов финансовых организаций или же из альтернативных магазинов приложений. Другие же стали мигрировать в интернет-банки в мобильных банках.

Исследователи выяснили, как изменился клиентский опыт после перехода из приложения в браузер. И насколько сильно отличается веб-версия онлайн-банка и приложение.

ТОП-10 веб-версий онлайн-банков:

1 — 2 места — Альфа-Банк и ВТБ;

3 место — ПСБ;

4 место — Сбербанк;

5 место — Тинькофф Банк;

6 место — Банк Открытие;

7 место — Почта Банк;

8 место — Райффайзен Банк;

9 место — Совкомбанк;

10 место — Газпромбанк.

Какие преимущества эксперты нашли в ТОПовых веб-приложениях:

— Альфа-Банк обладает такими уникальными возможностями, как подача заявления на спаривание карточной операции, перевод пенсии с возможностью сразу открыть, оплата полиса ВЗР в форме покупки с выбранной карты или счета.

— ВТБ — клиенты при переходе в веб-версию получают больше возможностей, чем в приложении. Единственный банк, позволяющий попасть в личный кабинет до оформления карты.

— ПСБ наиболее полно и качественно решает задачи по смене данных клиента, по заказу справок, перевыпуску карт и управлению лимитом на кредитной карте. Предлагает услугу подтягивания из «Госуслуг» данных тех, кто не является клиентом, выпуск пластика к виртуальной карте и заказ обратного звонка.

— Тинькофф-Банк позволяет выпустить виртуальную карту, выбрать доставку карты и разрешить доступ к счету другому клиенту и другое.

— Сбербанк позволяет открыть индивидуальный пенсионный план, выбрать страховку по кредиту, запросить кредитную историю, перевыпустить карту без пластика и другое.

Markswebb составили рейтинг веб-приложений банков по ежедневным задачам (переводы, платежи, история операций и поиск банкоматов):

1 место — Альфа-Банк;

2 место — ВТБ;

3 место — Тинькофф Банк;

4 место — ПСБ;

5 место — Почта Банк;

6 место — Совкомбанк;

7 место — Банк Открытие;

8 место — Сбербанк;

9 место — Райффайзен Банк;

10 место — Новикомбанк.

С полным исследованием можно ознакомиться здесь.