20:06 Сегодня
Более 2 млн сообщений: водители активно пользуются чатами на Госуслугах
Через сервис можно анонимно предупредить владельца автомобиля о проблеме и быстро получить ответ
Госуслуги.
Водители по всей России уже отправили более 2,3 млн сообщений через сервис водительских чатов в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто». Об этом сообщили в Минцифры России.
Сервис позволяет быстро связаться с владельцем автомобиля в ситуациях, когда требуется его внимание. Например, если машина перекрыла проезд, попала в ДТП, ее собираются эвакуировать, у автомобиля остались включенными фары или открыто окно. При этом переписка остается полностью анонимной — личные данные участников не раскрываются.
По информации министерства, чаще всего сервисом пользуются мужчины — на них приходится 77% всех сообщений. Женщины отправляют оставшиеся 23%.
Чтобы связаться с владельцем автомобиля, необходимо открыть раздел «Водительские чаты» в приложении «Госуслуги» или «Госуслуги Авто», ввести государственный номер машины и выбрать одну из готовых тем обращения. После этого сообщение поступит собственнику, если автомобиль указан в его профиле. Ответить также можно только с помощью заранее подготовленных вариантов. При необходимости пользователи могут обменяться контактами.
Самой востребованной причиной обращения остается заблокированный проезд — на такие сообщения приходится 42% всех отправок. Еще 11% сообщений связаны с ДТП, 10% — с эвакуацией автомобилей, по 8% — с включенными фарами и открытым окном.
Помимо водительских чатов, приложение «Госуслуги Авто» позволяет хранить электронные документы на автомобиль, оформлять ДТП по европротоколу, получать компенсацию по ОСАГО, проверять машину перед покупкой, записываться на регистрацию транспорта и получение водительского удостоверения, оформлять парковку для инвалидов, а также заключать договор купли-продажи автомобиля в электронном виде.
