Куда обращаться в Воронеже, если отключили свет: что делать при аварии, работах на сетях и долгах

Разбираем основные причины отключений и подсказываем, куда звонить в каждой ситуации

Линии электропередачи.

Автор: Олег Петров. Фото: редакция.

Если в Воронеже внезапно пропало электричество, порядок действий зависит от того, где именно возникла проблема.

— Авария в доме

Света нет в одной квартире или во всём подъезде. В такой ситуации нужно обращаться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Контакты, как правило, размещены на информационной доске в подъезде или указаны в платёжных документах.

— Авария на улице или в районе

Если электричество пропало сразу в нескольких домах, во дворе или целом квартале, речь идёт о сбое на электросетях. В Воронеже за их работу отвечает сетевая компания Россети Центр. Сообщить об отключении и уточнить сроки восстановления можно по круглосуточному телефону 8-800-220-0-220.

— Плановые работы на сетях

Иногда отключение связано с ремонтом или профилактикой оборудования. Информацию о плановых работах публикуют заранее на официальных ресурсах Россети Центр.

— Отключение из-за задолженности

Если света нет только в одной квартире, стоит проверить, нет ли долга за электроэнергию. Сделать это можно в личном кабинете, мобильном приложении или через сервис «Написать обращение» компании ТНС-энерго, которая обслуживает воронежских потребителей.

Актуальную информацию об авариях и сроках восстановления электроснабжения в Воронеже сетевые службы обычно публикуют оперативно.