12:43 27 мая 2022
В Wildberries назвали актуальные условия бесплатного возврата товара: выкуп от 5000 рублей и от 15%
Газета «Новости Воронежа» рассказывает подробности
Wildberries.
В пятницу, 27 мая, Wildberries решила поставить все точки над i по поводу вопроса бесплатного возврата товаров. Произошло это после того, как появились сообщения о якобы штрафе в 100 рублей за отказ от каждого товара. Их потом в организации опровергли.
В Wildberries сообщили, что теперь у всех клиентов появился раздел с информацией о покупках — там указана сумма выкупа и доля возврата.
Товар надлежащего качества клиент можно вернуть:
— в большинстве регионов России, в том числе в Воронежской области, и в странах СНГ — бесплатно при сумме выкупа от 5 тысяч рублей и проценте выкупа от 15%, или по 50 рублей за одну вещь;
— в Байконуре, Калининграде, Магадане и на Дальнем Востоке — 100 рублей за одну вещь.
В Wildberries подчеркнули, что никакие штрафы с пользователей не взыскивает. И добавили, что 90% клиентов имеют прав на бесплатные возвраты.
