Центрально-Черноземный банк Сбербанка: обучение, коучинг и экопроекты

Эти проекты реализуются уже сейчас

Сбербанк.

Автор: Виктор Барт / Реклама. Фото: из архива.

Центрально-Черноземный банк находится на пути трансформации и развития социально-экологической повестки, а также создания системы управления ESG-факторами. В Сбербанке понимают, что без соблюдения критериев ESG (Environmental, Social and Corporate Governance – окружающая среда, социальная ответственность и корпоративное управление. — Ред.) успешной организацией быть невозможно. Основные направления — это забота об обществе, снижение уровня воздействия на окружающую среду, ответственность перед клиентами и создание эффективных команд.

Как выяснили «Новости Воронежа», в кейсе Центрально-Черноземного банка есть обучение и развитие руководителей и сотрудников многофункциональных центров (МФЦ). Им преподают развитие навыков коммуникации и клиентоориентированности при обслуживании клиентов. А также обучение и развитие так называемых soft-навыков у руководителей и сотрудников в рамках модульных и программ развития и передача HR инструментов.

Кроме того, банк реализует проект «Коучинг-студия ЦЧБ». В его рамках организуют и проводят серию вебинаров, онлайн-консультаций и ведут общий чат с целью оказания психологической поддержки сотрудникам Центрально-Черноземного банка во время пандемии.

В копилке банка также два действующих экопроекта. Первый — акция «Скидка за кружку»: предоставление скидки 5% на кофе при покупке в расположенных на территории офисов кофейнях в случае приобретения в свою кружку. Второй — проект «Эконеделя». В его рамках проходят акции по раздельному сбору мусора со сдачей его на переработку. Деньги идут на покупку средств защиты.

И, наконец, Центрально-Черноземный банк борется с мошенниками. Уже подписан план мероприятий с правоохранительными органами Воронежской области.