Как исключить заблокированную банковскую карту из стоп-листа в маршрутках Воронежа

Интернет-газета «Новости Воронежа» выяснила, что делать, если перестали проходить платежи по «пластику» в автобусах и троллейбусах столицы Черноземья

Проезд по карте стоит сейчас 21 рубль.

Автор: Виктор Субботин. Фото: из архива.

В Воронеже в автобусах, маршрутках и троллейбусах сейчас действует так называемый дифференцированный тариф на проезд. То есть при наличной оплате пассажиру нужно раскошеливаться на 23 рубля, а в случае оплаты банковской картой или гаджетом расходы составят всего 21 рубль.

Нередко пассажиры сталкивается с проблемой, что в какой-то момент не могут оплатить проезд в воронежской маршрутке картой. И это при том, что денег на их счете более чем достаточно. Тогда, скорее всего, карта оказалась в стоп-листе банка — мы выяснили, как это можно уточнить и каким образом из него выйти. Давайте разберемся.

«Я оплачиваю проезд в городском транспорте Воронежа пластиковой картой. Вернее, телефоном через Apple Pay с привязанной банковской карты. Несколько дней назад платеж в 21 рубль не прошел, хотя деньги на карте были, — рассказала нам о своей ситуации горожанка Александра. — От банка пришло сообщение, что операцию в 21 рубль выполнить не удалось — вы запретили такие операции. Проверьте настройки карты».

Девушка стала разбираться, какие вдруг настройки не позволяют ей оплатить проезд. В службе поддержки банка, выпустившего карту, объяснили, что карта, по всей видимости, попала в стоп-лист транспортной компании. Оплатить проезд она сможет только если ликвидирует задолженность.

Из-за чего может образоваться задолженность:

— из-за нехватки средств на счете у пассажира;

— из-за технического сбоя.

Банк, в котором обслуживается пассажир, некоторое время пытался перевести платеж. И если в это время пассажир вносит плату за проезд еще раз, то карта заносится в стоп-лист. В том случае, когда оплата не проходит, на счет карты записывается долг за оплату проезда. В нашем случае это 21 рубль.

В Воронеже информацию о неоплаченном проезде в городском транспорте можно найти на сайте https://lk.informseti.ru. Заходим на него. Перед нами появляется форма, в нее нужно ввести номер банковской карты, платежи по которой не проходят в общественном транспорте и галочкой подтвердить, что вы не робот.

Кликните для перехода на сайт https://lk.informseti.ru

После этого на экране появляется сообщение, есть ли по этой карте задолженность за проезд. Если да, то выбираем галочку «задолженность» и оплачиваем ее с помощью пластиковой карты. Вуаля — карта после этого снова доступна для оплаты в общественном транспорте Воронежа.

Кликните для увеличения.

Напомним, что в Воронеже работают терминалы двух банков — Газпромбанка (телефон 88001000701) и Сбербанка (88005555550). Последний обслуживает автобусы компании «Воронежпассажиртранс» — по данным на начало 2020 года, это автобусы №№6, 7С, 14в, 15, 17, 41, 48, 52, 59, 60с, 79, 87 и 98.

Читайте также > Как в Воронеже убрать карту из стоп-листа в системе СберТройка перевозчика «Воронежпассажиртранс»