09:16 Сегодня
Герман Греф объяснил, почему бизнесу опасно откладывать внедрение ИИ
Президент Сбербанка считает, что новые технологии требуют менять не отдельные процессы, а всю модель работы компаний
Герман Греф.
Бизнесу уже опасно откладывать внедрение искусственного интеллекта. Компании, которые решат дождаться, пока технологии станут дешевле и надёжнее, рискуют уступить конкурентам. Об этом Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф рассказал на конференции ГигаКонф.
Среди вопросов, которые по-прежнему вызывают споры, Герман Греф назвал стоимость ИИ-решений и уровень доверия к ним. При этом в отраслях с высокой конкуренцией затягивать с внедрением и экспериментами, по его мнению, нельзя.
«Пока вы раздумываете, насколько это релевантно для вас, конкуренты могут вас обогнать. Поэтому нужно начинать вкладывать деньги, пробовать и экспериментировать», — подчеркнул Герман Греф.
Одним из важнейших направлений дальнейшего развития искусственного интеллекта он считает агентные системы. Такие решения отличаются от обычных языковых моделей тем, что способны выстраивать планы, учитывать контекст, запоминать информацию и самостоятельно выполнять действия. В результате ИИ можно поручать уже не одну операцию, а последовательность связанных между собой задач.
Дальнейшее развитие технологии, по словам Германа Грефа, будет связано с её выходом в физический мир. В 2026 и 2027 годах основное внимание будет уделяться созданию функциональных роботов. Начиная с 2028 года, как ожидается, подобные разработки можно будет использовать массово в разных сферах.
При этом искусственный интеллект нельзя внедрить только силами одного технологического подразделения. Трансформация должна охватывать бизнес-модель, систему управления, инженерные процессы, закупки и ежедневную работу персонала. Герман Греф считает, что непосредственно участвовать в таких изменениях должен руководитель компании.
В Сбере ИИ уже интегрирован в основу бизнес-модели. За последние годы компания реализовала свыше тысячи инициатив, связанных с искусственным интеллектом. Сейчас работа сосредоточена на двух направлениях — изменении уже действующих процессов и создании новых продуктов, среди которых ГигаАгент и GigaCode.
ИИ-агенты применяются в закупочной деятельности, строительстве, обработке данных и подготовке внутренней отчётности. Некоторые операции, на которые прежде уходило много человеко-часов, теперь удаётся завершать за несколько минут.
«У нас нет другого пути, кроме как шагнуть в это будущее и начинать переустраивать тот мир, который мы с вами долгие годы создавали», — заявил Герман Греф.
Отдельной частью ГигаКонфа стала дискуссия Германа Грефа с заместителем руководителя Администрации Президента России Максимом Орешкиным. Они обсудили роль ИИ-агентов в экономике и обществе, а также взаимодействие человека с искусственным интеллектом в условиях перехода к новому технологическому укладу.
Максим Орешкин отметил, что Россия достаточно быстро переходит к практическому использованию современных разработок, а высокий интерес к ним способствует дальнейшему развитию отрасли. Одним из необходимых этапов распространения ИИ он назвал платформизацию.
Особое значение, по словам Максима Орешкина, имеет качество организации данных. Если информация не структурирована, применение ИИ-агентов обходится значительно дороже: системам приходится обрабатывать избыточные объёмы данных и тратить на это дополнительные токены.
Герман Греф в свою очередь обратил внимание на надёжность решений, которые предлагаются клиентам. По его словам, бездумно распространять ИИ на все процессы нельзя, поскольку конечная ответственность за результат остаётся за человеком.
Одна из основных задач заключается в том, чтобы довести надёжность ИИ-агентов до уровня человека или превысить его, одновременно выполняя требования в сфере кибербезопасности.
Герман Греф и Максим Орешкин сошлись во мнении, что наиболее эффективный вариант развития предполагает совместную работу человека и искусственного интеллекта.
Максим Орешкин сравнил возможности современных технологий с человеческим мозгом. Он отметил, что природа пока имеет преимущество с точки зрения энергопотребления и количества параметров. В то же время искусственный интеллект намного быстрее обрабатывает информацию и обладает большими возможностями для её хранения. В связке с человеком это позволяет передавать ИИ рутинные и частные операции, сохраняя за людьми общие и стратегические задачи.
Герман Греф также обратил внимание на особенности автоматизации интеллектуального труда. По его мнению, прежние технологии не ставили перед собой задачи такого масштаба. Теперь речь идёт не только о воспроизведении функций человеческого мозга, но и о преодолении отдельных его ограничений.
Создание AGI — сильного искусственного интеллекта — Герман Греф назвал сложным и продолжительным процессом. По мере развития таких технологий требования к ним, как ожидается, будут увеличиваться. При этом будущее он связывает не с неким «коллективным разумом», а с эффективным сочетанием возможностей человека и ИИ.
В завершение дискуссии Максим Орешкин рассказал о применении ИИ-агентов, работающих на базе нейросети ГигаЧат, во время прямой линии Президента России. По его словам, их использование помогает ускорить работу с вопросами граждан.
ГигаКонф — ежегодная технологическая конференция Сбера, рассчитанная на лидеров ИИ-трансформации. В этом году мероприятие проводится в четвёртый раз и разделено на два этапа — конференцию для топ-менеджеров бизнеса 23 сентября и открытый инженерный день для разработчиков 16 октября.
