15:16 Сегодня
В каких случаях воронежцам рекомендуют обращаться к финансовому омбудсмену
За первое полугодие 2026 года жители региона направили ему почти 3 тысячи обращений
МФЦ «Мои документы».
Жителям Воронежской области рассказали, в каких ситуациях можно обратиться к финансовому уполномоченному для урегулирования спора с финансовой организацией.
Помощь может потребоваться в следующих случаях:
— если клиент не согласен с размером страхового возмещения или качеством выполненного ремонта
— если страховая компания отказывает в возврате страховой премии при расторжении договора
— если возникли разногласия с банком из-за списанной комиссии или платы за дополнительные услуги
— если МФО удержала пени и штрафы больше положенного по закону
— если возник спор с негосударственным пенсионным фондом по пенсионным выплатам
Обращение к финансовому уполномоченному бесплатное. Такой порядок является обязательным этапом урегулирования спора до обращения в суд.
За первое полугодие 2026 года из Воронежской области финансовому уполномоченному поступило 2 990 обращений. Большинство из них касались страховых организаций — 2 669, или 89,3% от общего числа.
Еще 183 обращения были связаны с кредитными организациями, 130 — с микрофинансовыми, три — с негосударственными пенсионными фондами. Пять обращений касались других организаций, которые не взаимодействуют с финансовым уполномоченным.
Перед обращением к финансовому уполномоченному необходимо проверить, относится ли спор к его компетенции. Затем следует подать заявление о восстановлении нарушенного права в финансовую организацию. После этого можно направить обращение финансовому уполномоченному.
Сделать это можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через МФЦ Воронежской области.
Получить консультацию также можно по телефону 8 (800) 200-00-10. Звонок по России бесплатный.
