17:34 Сегодня
Клиенты пожаловались на пропажу до 200 долларов в месяц со счетов сервиса по выпуску банковских карт
Пользователи заявили, что ежемесячно недосчитывались сотен долларов, а операции не отображались в истории платежей.
Доллар.
Клиенты одного из сервисов по выпуску банковских карт сообщили о загадочном исчезновении средств со своих счетов. По словам пользователей, обнаружить проблему удалось только после сверки доходов и расходов за месяц.
Как утверждают пострадавшие, ежемесячно со счетов пропадало от 100 до 200 долларов. При этом никаких уведомлений о списании не поступало, а сами операции не отображались в истории платежей.
После того как пользователи обнаружили схожие случаи, они объединились в профильных чатах и обратились в службу поддержки сервиса. Сначала им сообщили, что причиной могли стать старые списания, которые система обработала с задержкой.
Позже представители сервиса признали наличие технической проблемы и объяснили её «зависшим отображением поступления средств со стороны банка». Клиентам, которые обратились в поддержку, вернули все пропавшие средства.
Несмотря на возврат денег, многие пользователи остались недовольны произошедшим. Они считают, что без внимательной проверки баланса средства могли бы продолжить исчезать незаметно, поэтому рассчитывают получить более подробные разъяснения о причинах инцидента.
