12:36 13 ноября 2025
С 1 ноября в России банки начнут поощрять возврат денег жертвам мошенников
НСПК ввела выплаты за оперативную блокировку подозрительных переводов и возврат средств клиентам
Банковская карта.
С 1 ноября в России вступает в силу новый порядок, который должен стимулировать банки активнее возвращать похищенные у клиентов средства. Национальная система платежных карт внедрила в сервисе «Добрая воля» механизм выплат за случаи, когда банку удалось вовремя остановить подозрительную операцию и вернуть деньги пострадавшему.
Сервис «Добрая воля» работает с сентября 2023 года и помогает возвращать средства, похищенные мошенниками. За это время банкам удалось вернуть держателям карт платежной системы «Мир» более 145 миллионов рублей.
Теперь, если организация заметила рискованную транзакцию и успела заблокировать ее до фактического списания, она сможет направить деньги обратно клиенту и получить за это вознаграждение. Размер выплаты составит пять процентов от суммы операции, но не более пяти тысяч рублей за каждый случай. Средства будет перечислять банк-отправитель, которому возвращены деньги.
В НСПК рассчитывают, что новый механизм станет дополнительной мотивацией для банков внимательнее наблюдать за подозрительными переводами, оперативно реагировать на попытки мошенничества и тем самым повышать уровень защиты клиентов.
