Сбер запустил чат для бизнеса в MAX: консультации доступны всем

Новый сервис позволяет получать ответы без входа в интернет-банк и звонков в поддержку

Мессенджер MAX.

Автор: редакция. Фото: редакция.

Сбер открыл чат поддержки предпринимателей в национальном мессенджере MAX. Обратиться за консультацией могут все желающие, даже без статуса клиента банка.

Через чат пользователи могут узнать информацию о продуктах и сервисах для бизнеса. Специалисты отвечают на общие вопросы прямо в мессенджере. При необходимости авторизации пользователя направят в мобильное приложение или веб-версию «СберБизнес». Передавать персональные и иные конфиденциальные данные в переписке не требуется.

Директор дивизиона «Центр корпоративных решений» Сбербанка Сергей Леханов отметил, что предприниматели получили дополнительный канал для оперативной связи с банком и могут выбирать более удобный формат общения без необходимости заходить в интернет-банк.

«В MAX можно получить актуальную информацию о всей продуктовой линейке: просто, быстро, понятно. Наш чат будет особенно полезен тем, кто выбирает банк для бизнеса или интересуется конкретными услугами», — подчеркнул Сергей Леханов.

Также он добавил, что в Сбере рассматривают MAX как перспективную площадку для взаимодействия с клиентами и планируют развивать этот канал, включая интеграцию решений на базе искусственного интеллекта.

Найти сервис можно по названию «СберБизнес Чат», по нику «sberbusiness_chat_bot», а также через сайт Сбера — по значку чата в правом нижнем углу.