Минтранс назвал причину сбоя системы бронирования авиабилетов Leonardo

Неполадки возникли у провайдера, работу сервиса восстановили в тот же день

Заседание оперштаба в Росавиации.

Автор: редакция. Фото: Минтранса России.

В Минтрансе России сообщили подробности временного сбоя в работе системы бронирования авиабилетов Leonardo. Причины и последствия инцидента вечером 26 января обсудили на заседании оперативного штаба с участием представителей организаций воздушного транспорта и профильных ведомств.

По информации министерства, сбой произошёл из-за внутренней технической проблемы на стороне провайдера — компании «Сирена Трэвел». К моменту проведения совещания работоспособность системы Leonardo была полностью восстановлена, сейчас она функционирует устойчиво.

В Минтрансе также подчеркнули, что критически значимая информационная инфраструктура воздушного транспорта России продолжает работать в штатном режиме. По итогам заседания участники предложили механизмы развития взаимодействия аэропортов, авиакомпаний и ИТ-провайдеров, которые в будущем помогут снизить влияние подобных сбоев на пассажиров.

Ранее из-за проблем в системе Leonardo авиакомпании вводили временные ограничения. У «Победы» были недоступны оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг, регистрация пассажиров в аэропортах велась в ручном режиме. У «Аэрофлота» сбой затронул регистрацию пассажиров и багажа, а также операции с билетами, возможны были корректировки расписания и отмены отдельных рейсов.