Воронежская область внедряет искусственный интеллект в тарифное регулирование

Нейросети ускоряют обработку данных и помогают сократить нагрузку на ведомства

Людмила Шелякина.

Автор: Олег Петров. Фото: правительство ВО.

29 сентября временно исполняющий обязанности Губернатора Сергей Трухачев провёл совещание, посвящённое использованию технологий искусственного интеллекта в органах власти региона.

Министр тарифного регулирования Людмила Шелякина уточнила, что в 2025 году ИИ начали применять при отслеживании цен на технический осмотр автомобилей и оформлении дубликатов диагностических карт.

Одним из значимых решений стал чат-бот для тарифного регулирования. Сейчас по этому проекту готовится заявка на премию «Лидеры искусственного интеллекта». Кроме того, два проекта министерства вышли в финал межвузовского хакатона — они связаны с контролем за раскрытием информации и мониторингом ставок за технологическое присоединение, которые учитываются в Национальном рейтинге состояния инвестиционного климата.

Людмила Шелякина отметила, что в рамках бережливых проектов удалось усовершенствовать процесс ежемесячного мониторинга цен на техосмотр. Если раньше на обработку данных уходило около пяти часов, то с применением нейросетей этот срок сократился до полутора. Алгоритмы автоматически проверяют тарифы, формируют таблицы и помогают выявлять риски несоблюдения требований. Совместно с министерством цифрового развития Воронежской области и при поддержке местного отделения Сбербанка начата работа над AI-помощником, который должен облегчить процессы тарифного регулирования и уменьшить количество ошибок.

Министерство ежегодно утверждает около тридцати различных тарифов для трёхсот организаций. Только за 2024 год было принято 1318 тарифных решений и издано 898 приказов. При таком объёме внедрение чат-бота в Telegram стало рабочим инструментом. Сотрудники получили быстрый доступ к базе знаний, включающей нормативные акты и методические материалы. По результатам хронометража, использование чат-бота в отделе тарифов на электроэнергию сокращало время обработки данных в 25 раз. В планах — распространение этого опыта и на другие направления. Разработанный инструмент может быть полезен не только сотрудникам, но и регулируемым организациям при подаче заявок.

Министр цифрового развития региона Денис Волков напомнил, что с 2023 года в области действует рабочая группа по внедрению ИИ в органы власти. Руководит ей заместитель председателя Правительства Артём Верховцев. Регулярно проходят дизайн-сессии по цифровой трансформации, а руководители проходят обучение. На форуме «Цифроземье 2025», собравшем более трёх тысяч участников, прошёл хакатон с участием двенадцати команд. По словам Дениса Волкова, Минцифры региона ведёт мониторинг проектов, основанных на ИИ: такие решения уже работают или тестируются в министерствах здравоохранения, промышленности, транспорта, дорожной деятельности, тарифного регулирования и других ведомствах. Наибольшее распространение получили технологии компьютерного зрения и распознавания речи. Генеративные модели вроде ChatGPT, DeepSeek и GigaChat только начинают внедряться, и именно в этом направлении регион видит перспективу масштабирования. Для повышения эффективности планируется использовать вычислительные мощности и алгоритмы совместно между ведомствами, а также подготовить концепцию по развитию ИИ в органах власти области.

Сергей Трухачев пояснил, что применение искусственного интеллекта должно изменить тарифное регулирование — превратить его из реактивного и бюрократического механизма в аналитический и стратегический инструмент управления экономикой. Основная сложность, по его словам, связана не с самими технологиями, а с выработкой правил их использования, которые позволят сохранить за человеком контроль над ключевыми решениями.

«Будущее — в гибриде: человек плюс искусственный интеллект», — сказал временно исполняющий обязанности Губернатора. Он добавил, что именно технологии могут взять на себя задачи по постоянному мониторингу соответствия тарифных решений закону, сбору информации, работе с большими массивами данных, расчётам и проверкам. Человеку же остаётся стратегия, формирование политики, принятие тарифных решений и адаптация к изменениям. «Кто преуспеет в этом, у того и будущее», — заключил Сергей Трухачев.