Воронежцам могут отключить горячую воду летом — но не более чем на две недели

Плановые и аварийные отключения регулируются разными нормами — и за нарушения положена компенсация

Отключение горячей воды.

Автор: Олег Петров. Фото: редакции.

Жителям Воронежа напомнили: в летние месяцы горячую воду могут временно отключать для профилактики и ремонта сетей. Такие работы считаются плановыми, и по закону не должны длиться дольше 14 дней. О дате начала отключения жильцов обязаны предупредить заранее — минимум за 10 рабочих дней.

Кроме плановых возможны и аварийные отключения. В таких ситуациях допустимы ограничения:

– горячая вода — до 4 часов единовременно и не более 8 часов суммарно за месяц

– при аварии на тупиковой линии — до суток

– холодная вода — также не дольше 4 часов за раз и максимум 8 часов в месяц

– водоотведение — те же пределы: до 4 часов за раз и не больше 8 в месяц

Если воду отключают без предупреждения, слишком часто или на больший срок — это считается нарушением. В таких случаях можно потребовать перерасчёт платы за услуги, компенсацию и подать жалобу.

Куда обращаться:

– если дом обслуживает управляющая компания — сначала подайте заявление в УК, затем в жилищную инспекцию

– если домом управляет ТСЖ или ЖСК — сразу в жилищную инспекцию

– если договор заключён напрямую с ресурсоснабжающей организацией — претензии направляются поставщику

Если обращение остаётся без ответа — подавайте жалобу в Роспотребнадзор. В случае бездействия ведомства можно обратиться в прокуратуру и в суд.

О том, где в Воронеже отключат горячую воду в июне, мы ранее сообщали.