08:54 7 мая 2025
Банки не вправе менять условия без ведома клиентов — Вячеслав Володин
В Госдуме пообещали разобраться с жалобами на односторонние действия кредитных организаций
Госдума.
Спикер Госдумы Вячеслав Володин прокомментировал жалобы граждан на поведение банков, которые без предупреждения пересматривают условия обслуживания — повышают комиссии, увеличивают тарифы и меняют ставки по займам.
«От людей поступают обращения: они сталкиваются с тем, что банки в одностороннем порядке вводят дополнительные комиссии, поднимают плату за обслуживание и пересматривают условия кредитов», — отметил Вячеслав Володин.
Такие изменения, по его словам, часто происходят без предварительного согласия со стороны клиентов, и им приходится добиваться справедливости в суде, что оборачивается новыми затратами.
Он напомнил, что действующее законодательство запрещает финансовым организациям ухудшать условия, зафиксированные в договоре, без согласования с пользователем услуг.
Кроме того, с марта вступили в силу новые правила, касающиеся рекламы потребительских кредитов. Теперь банки обязаны заранее сообщать обо всех нюансах получения заёмных средств и предупреждать клиентов о возможных финансовых рисках.
«Важно, чтобы человек, оформляя кредит или подключая банковскую услугу, получал полную информацию и принимал решение, понимая все последствия», — подчеркнул Вячеслав Володин.
Он сообщил, что поручил Комитету по финансовому рынку проанализировать, как соблюдаются принятые законы на практике.
Также спикер предложил всем, кто сталкивался с подобными нарушениями, направлять информацию — обращения будут рассмотрены.
