14:08 16 апреля 2025
В России впервые наказали банк за использование WhatsApp при работе с клиентом
Сотрудник направил должнику сообщение через иностранный мессенджер — за это организация заплатит штраф
Роскомнадзор.
Банк в России впервые получил штраф за нарушение правил обращения с персональными данными. Основанием стало использование сотрудником мессенджера WhatsApp для связи с клиентом, сообщили в Роскомнадзоре.
Решение принял суд, который признал финансовую организацию виновной в нарушении законодательства и назначил штраф в размере 200 тысяч рублей.
Проверку инициировали после обращения жительницы Москвы. По её словам, она получила сообщение от банка через WhatsApp. В ходе разбирательства выяснилось, что это сообщение действительно было отправлено с рабочего номера банка.
«Передача информации через иностранный мессенджер — это прямое нарушение закона», — подчеркнули в Роскомнадзоре.
С марта 2023 года в России запрещено использовать зарубежные платформы для оказания финансовых и государственных услуг. Такие меры направлены на защиту персональных данных граждан.
Ведомство напомнило: если представители организаций пытаются связаться с вами через иностранные сервисы, стоит быть особенно внимательными. В случае подозрений лучше сразу сообщить о случившемся в контролирующие органы.
