Как сменить номер телефона на Госуслугах без потерь и лишней волокиты

Что делать, если номер больше не ваш, а доступ к старому телефону утрачен

Изменить номер телефона на Госуслугах.

Автор: Виктор Субботин. Фото: Госуслуги.

Порядок смены номера телефона в аккаунте на Госуслугах зависит от уровня учетной записи. Узнать его можно в личном кабинете — под именем и фамилией, либо в профиле мобильного приложения.

— Если учетная запись упрощенная или стандартная

Новый номер можно сразу указать в настройках. Подтверждение старого не потребуется — данные обновятся автоматически.

— Если учетная запись подтвержденная

После ввода нового номера система запросит код из SMS, отправленного на прежний телефон. Без него изменить данные не получится.

— Если доступа к старому номеру нет

В этом случае возможны два варианта:

— онлайн через банк — важно, чтобы номер в банке отличался от указанного ранее в Госуслугах

— лично в ближайшем центре обслуживания

— Что важно помнить

— Новый номер не должен быть привязан к другой учетной записи, даже к детской

— Если вы только что купили номер, система может выдать сообщение, что он уже используется. Такое возможно, если оператор повторно выдал его новому владельцу. Если номер действительно теперь ваш — воспользуйтесь подходящим способом замены

Дополнительно: как защитить свою учетную запись

Если часто меняете номера, будьте особенно внимательны. Лучше всего — использовать один и тот же номер в течение нескольких лет. Это снизит риск блокировки и упростит восстановление доступа.