Куда жаловаться воронежцам, если поскользнулись на улице и получили травму

Новости Воронежа рассказывают подробнее

Уборка в городе.

Автор: редакция. Фото: из архива.

Зимой в Воронеже не так уж и сложно получить травму. Особенно, если коммунальщики оперативно не среагировали и не обработали тротуар или дорожку песком или реагентом. Мало кто знает, что тот, кто поскользнулся, может рассчитывать на получение компенсации.

Для этого нужно:

— сфотографировать место падения;

— взять контакты очевидцев;

— обратиться к врачу, чтобы сделать заключение о траве;

— необходимо сохранить все документы, связанные с лечением. Например, снимки, рецепты, чеки и прочее.

Затем необходимо выяснить, в чьей ответственности находится территория, где вы получили травму:

— в парке, на улице или пешеходном переходе — это местная администрация;

— на территории учебного заведения — городская администрация;
— на остановке общественного транспорта — местное управление транспорта;

—у входа в магазин или на другой коммерческой территории — собственник или арендатор помещения;

— во дворе — управляющая компания.

Составьте письменную претензию. В ней укажите:

— название организации должность ответственного лица;

— ваши ФИО и адрес;

— обстоятельства падения;

— требования к ответчику (например, возместить стоимость лечения);

— срок, в который требования должны быть выполнены; документы, которые вы прилагаете (например, чек на лекарства);

— поставьте подпись и дату.

Передайте претензию ответственному за уборку территории. Если отдаёте лично, оставьте себе копию с отметкой о получении. Если отправляете почтой, оформите уведомление о вручении. Когда адресат заберёт письмо, вам сообщат об этом.

Претензию должны рассмотреть в течение 30 дней. Если вам отказали или вы не получили ответа, подайте иск в суд.

Полезные контакты:

Официальный сайт мэрии Воронежа, Государственной жилинспекции и горячие линии по вопросам здравоохранения. Узнать адрес ближайшего травмпункта можно по номеру 112.