15:30 7 сентября 2023
Департамент соцзащиты оценил инклюзивный проект Центрально-Черноземного банка «Все разные. Все равные»
Он помогает людям с ограниченными возможностями интегрироваться в сферу финансовых отношений
Проект «Все разные. Все равные» обсуждали в рамках круглого стола на базе центра для инвалидов «Семь Ступеней».
В Воронеже обсудили развитие инклюзивной культуры в обществе и реализацию социального проекта Центрально-Черноземного банка под названием «Все разные. Все равные». Мероприятие состоялось на базе Воронежского областного реабилитационного центра для инвалидов «Семь Ступеней».
Этот проект уже два года помогает людям с ограниченными возможностями интегрироваться в сферу финансовых отношений и преодолевать препятствия в общении с окружающими.
На мероприятии выступили исполнительный директор управления клиентского опыта B2C Сбербанка Светлана Свиридова и руководитель проектов Центрально-Черноземного банка Екатерина Середина.
Спикеры представили успехи, достигнутые подопечными центра благодаря реализации проекта. Так, 96% из них посетили офис банка самостоятельно или сопровождающими, 43% изучили возможности Сбербанк Онлайн, 30% овладели навыками онлайн-платежей, а 8% освоили основы личного бюджета.
«Мы стараемся формировать доступную среду для всех категорий клиентов банка, в том числе для лиц с ограниченными возможностями, — рассказала заместитель председателя Центрально-Черноземного банка Сбербанка Наталья Цыкал. —
Проект «Все разные. Все равные» основан на реализации комплексного похода по социальной адаптации людей с нарушениями психических функций, включающего мероприятия, направленные на преодоление препятствий при взаимодействии с окружающими и интеграцию подопечных Центра реабилитации в сферу финансовых отношений. Вместе мы сможем сделать намного больше для людей с ограниченными возможностями здоровья и осуществить шаги к их социальной адаптации в обществе».
Директор Центра комплексной реабилитации инвалидов «Семь ступеней» Ирина Гринева отметила, что реализация программ Сбербанка в рамках проекта «Все разные. Все равные» помогает удовлетворить бытовые, социальные и духовные потребности наших подопечных, а также сглаживает коммуникативные барьеры в общении.
«Благодаря проекту ребята быстро освоили современные банковские сервисы, которые непременно пригодятся в их дальнейшей самостоятельной жизни», — пояснила Ирина Гринева.
По итогам прошедшего круглого стола первый заместитель руководителя департамента социальной защиты Воронежской области Майя Мандрыкина отметила уникальность формата проекта «Все разные. Все равные». Ведь он готов к реализации в госучреждениях, бизнес-структурах и некоммерческих организациях.
Отметим, что Сбер является лидером по инклюзии в банковской отрасли, адаптируя все свои сервисы для людей с ограниченными возможностями. В 2021 году банк занял первое место в интегральном ренкинге банков России по качеству обслуживания лиц с инвалидностью. На сайте банка есть раздел «Особенный банк», где собрали продукты и сервисы Сбера, а также практические советы для лиц с инвалидностью.
