19:11 27 июля 2023
Воронежец доказал через суд незаконность установления срока действия на подарочный сертификат Pandora
В этом нашему земляки помогли сотрудники Роспотребнадзора
Мировой суд.
Житель Воронежа обратился в региональное управление Роспотребнадзора с заявлением о том, что компания АО «ПанКлуб» (Pandora) нарушила его права. Организация отказалась добровольно возвращать деньги за подарочный сертификат.
Дело было так. У горожанина имелся подарочный сертификат Pandora номиналом в 3 тысячи рублей. Владел он им с 27 декабря 2021 года. 30 декабря 2022-го наш земляк обратился в магазин Pandora, который находится в ТРЦ «Галереи Чижова» в Воронеже. Он хотел использовать этот сертификат при покупке товара.
«Однако ему отказали, обосновав это тем, что сертификат действителен лишь год с даты покупки, — пояснили санитарные врачи. — Затем воронежец устно обратился в компанию АО «ПанКлуб», но и там получил отказ. На письменное требование снова получил отказ».
В управлении отмечают, что по определению Верховного суда у потребителя есть право на возврат денег за купленный подарочный сертификат. По сути, подарочная карта — это внесение аванса и право на покупку в будущем. Аванс не может быть удержан продавцом.
Роспотребнадзор подготовил Мировому судье заявление в защиту прав воронежца. Причем потребовал взыскать не только деньги, которые находились на подарочной карте, но и штраф и компенсацию морального вреда.
Служители Фемиды полностью удовлетворили иск горожанина. Ему присудили 6 тысячи рублей, из которых 1 тысяча рублей — это компенсация морального вреда. Это решение уже вступило в законную силу.
