23:46 26 июня 2022
На вас оформили кредит. Что теперь делать?
Газета «Новости Воронежа» рассказывает, как поступить в такой ситуации
Деньги.
Раздается звонок из банка. «Здравствуйте, у вас просрочка по кредиту», — говорят на другом конце провода. Вы же никаких кредитов не брали. Значит, получается, что на вас кредит «повесили» мошенники.
Что делать в таком случае?
Шаг №1. Написать заявление в банк или в микрофинансовую организацию.
В письменном виде обратитесь в финансовую компанию, которая требует от вас погашения долга. В своем заявлении сообщите, что вы никакого кредита не брали и попросили прекратить требовать деньги по договору, что вы не подписывали. Кроме того, попросили провести внутреннее расследование.
Документ можно отправить по почте, обязательно с уведомлением о вручении и с описью содержимого письма, а также отнести лично. Во втором случае попросите на копии вашего заявлении поставить их номер исходящего и отметку о приеме.
Шаг №2. Направить жалобу в приемную ЦБ России.
Отправить сообщение в Банк России можно из дома в режиме онлайн. Заходите на сайт ЦБ и подробно описываете сложившуюся ситуацию. Банк России обратится к банку или к МФО, которое у вас потребовало денег, и потребует отчет о том, как проходила процедура идентификации клиента и как она отреагировала на ваше заявление.
Шаг №3. Написать заявление в полицию.
Приходите в отделение и пишете заявление о совершенном в отношении вас мошенничестве. Прикладываете копии имеющихся документов.
Шаг №4. Обращение в суд.
В том случае, если банк или МФО продолжают требовать выплату долга, обращайтесь с иском в суд. В нем нужно потребовать признать недействительным договор займа.
ВАЖНО!
Для того, чтобы появление кредита не стало для вас сюрпризом, проверяйте свою кредитную историю. Два раза в год каждый гражданин России может это сделать через Госуслуги бесплатно.
