15:15 23 ноября 2021
В центре Воронежа торжественно открыли первый региональный флагманский офис Сбера нового формата
Участие в этом мероприятии принял губернатор Александр Гусев и руководство Сбербанка
Флагманский офис Сбера торжественно открыт.
Во вторник, 23 ноября, в Воронеже прошла торжественная церемония открытия первого флагманского офиса Сбера. В нем представлены все финансовые сервисы и продукты Сбера как для розничных, так и для корпоративных клиентов. Помимо этого, он имеется расширенную зону экосистемы и нефинансовых услуг. Новое отделение сегодня посетили глава региона Александр Гусев, зампреды правления Сбербанка Сергей Мальцев, Станислав Кузнецов и Анатолий Попов, а также старший вице-президент, директор департамента маркетинга и коммуникаций Сбербанка Владислав Крейнин.
Как отметил губернатор, Сбер — это стратегический социально-экономический партнер. И по кредитованию отдельных проектов и экономики региона, и по налоговым отчислениям в бюджет области — около 3 млрд рублей в 2020 году. Зе первое полугодие 2021-го объем отчислений в казну составил 2,2 млрд рублей.
«Это современное пространство, думаю, привлечет не только клиентов, но и просто жителей, которые желают получить эстетическое удовольствие. Благодаря таким технологичным офисам у людей должно поменяться мышление, как взаимодействовать с банком, — сказал Александр Гусев. — Новый офис Сбера подтверждает, что Воронеж — технологическая столица Черноземья».
Отметим, что во флагманском офисе Сбера клиенты помимо решения банковских вопросов могут протестировать новые гаджеты Сбера и мировых компаний-партнеров, заказать товары в СберМегаМаркете, купить лекарства и получить консультацию фармацевта в аптеке нового формате. Здесь же в уютной кофейне можно выпить чашку ароматного кофе и приобрести частичку нового Сбера в корпоративном Сберсторе.
«Офисы Сбера уже давно больше, чем офисы классического банка. И наши клиенты привыкают к хорошему очень быстро. Мы видим, что зайти выпить кофе в Сбере привычно для москвичей. Теперь такой формат станет обычным делом и для жителей Воронежа, — рассказал заместитель председателя правления Сбербанка Сергей Мальцев. — С каждым днём флагманских отделений в России будет становиться всё больше, а это означает, что всё больше россиян соприкоснутся с новой концепцией Сбера как экосистемы, которая имеет не только цифровое, но и физическое воплощение — яркое, функциональное и уютное, ведь в центре всех наших продуктов и сервисов всегда находится человек со своими потребностями и эмоциями».
Впечатлениям клиентов во флагманском офисе уделяют особое внимание. Здесь впервые реализовали первую ультрасовременную студию звукозаписи с профессиональным оборудованием. Свои силы в записи песен и подкастов может попробовать каждый. Блогеры, в свою очередь, смогут записать видеоконтент с чистым и профессиональным звуком. В студии имеется инновационное стекло — оно превращается в экран или несколько экранов с возможностью производить трансляцию контента.
В офисе расположился центр недвижимости «ДомКлик от Сбера». В нем сотрудники помогут подобрать и забронировать жилье, оформить ипотеку или провести сделку без заемных средств в режиме одного окна. Квартиру теперь возможно посетить виртуально с помощью 3D-презентации квартир от застройщиков Воронежа. Клиенты сохраняют свое время и при этом получают полный перечень услуг Сбера.
Рабочее пространство клиентских менеджеров по обслуживанию частных и корпоративных клиентов благодаря удобной эргономике мебельных элементов позволяет обслуживать клиента «плечом к плечу». Это помогает установить доверительные отношения с клиентом и быть с ним рядом. Места ожидания в офисе в виде отдельных открытых переговорных зон позволяют выйти за границы рабочего пространства и проводить встречи с клиентами в любом удобном месте в периметре офиса.
Также в новом флагманском офисе представлен формат СберПремьер. Для обслуживания премиальных клиентов сконструирована одна переговорная комната и девять кабинетов, а также современная лаунж-зона, в которой клиенты могут отдохнуть и познакомиться с новинками экосистемы. Важно, что все пространства обеспечивают полную конфиденциальность. В офисе работают семь менеджеров, которые помогут подобрать оптимальный инвестиционный портфель и окажут любые финансовые услуги.
Ещё одно уникальное место офиса — зона обучения. С помощью современных технологий создано необычное пространство для презентаций и обучения клиентов, оборудованное инновационным звуком, мощными лазерными проекторами и сканером.
«Открытие флагмана – это наглядный пример трансформации бизнеса Сбера. Наша задача не только удовлетворять потребности наших клиентов, но и предвосхищать их. Мы рады, что именно в Воронеже открылся первый региональный флагманский офис Сбера. Помимо получения банковских услуг и знакомства с сервисами нашей экосистемы, здесь можно будет проводить деловые и дружеские встречи. В филиале создано community-пространство, которое позволит проводить конференции, презентации и мастер-класссы. Принципиально важно, что обновление филиала реализовано с учетом ESG-стратегии и технологий зелёного строительства, используются альтернативные источники энергии, в оформлении использованы преимущественно эко-материалы, внедрено безбумажное обслуживание клиентов, — отметила Наталия Цайтлер, председатель Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк».
С 2020 года Сбер создаёт все свои новые офисы с учётом ESG-принципов. В интерьерах используются экоматериалы, стены из живых растений, энергосберегающие устройства, контейнеры для раздельного сбора мусора и так далее.
