18:15 8 июля 2021
В обновлённом офисе Сбера в Воронеже можно обслужиться без карты по биометрии
То есть не имея при себе вообще никаких документов
Наталия Цайтлер и Александр Гусев.
В четверг, 8 июля, в Воронеже торжественно открылся обновлённый офис Сбера №9013/0180. Расположен он Московском проспекте, 11. Пространство здесь более открытое, не имеет барьеров и легко трансформируется. Клиенты могут получить услуги в любом месте – там, где удобнее клиенту. Сотрудники в работе применяют планшеты, а кассовые операции совершает электронный кассир.
Клиенты в новом офисе могут обслуживаться без карты или каких-либо физических носителей. Это стало возможным благодаря использованию биометрии.
Также обновили банкоматы. Теперь их форма напоминает смартфон, а интефейс выполнен в стиле мобильных приложений Сбера. Снять и внести деньги клиенты могут по карте, по смартфону, бесконтактно с помощью голосового помощника или по улыбке – также по биометрии. Впервые в мире эта технология применена на таком большом парке устройств.
Участие в открытии нового офиса Сбера принял губернатор Александр Гусев. Ему и другим гостям провели экскурсию – подробно рассказали об обновлённом подразделении.
Какие услуги доступны в новом офисе Сбера:
– отправить и получить посылку;
– заказать и получить товары для здоровья в СБЕР ЕАПТЕКЕ;
– подключиться к мультимедийному сервису Okko;
– протестировать смарт-дисплей SberPortal;
– купить билеты в кино;
– заказать такси;
– в кофейне встретиться с друзьями или просто отдохнуть.
Как выяснили «Новости Воронежа», кофейню Сбера можно использовать для проведения мероприятий. Например, мастер-классов, семинаров и клубов для дискуссий. Детей же познакомят с персонажами «Союзмульфильма» и с развивающими играми. Конечно же, офис оборудован для маломобильных посетителей.
Все элементы интерьера расположенного на Московском проспекте, 11 офиса выполнены из материалов, которые были произведены предприятиями Черноземья.
«В новой концепции наших офисов отражено стремление экосистемы Сбера предоставить широкий спектр сервисов с бесшовным клиентским опытом. Мы хотим, чтобы наши подразделения стали центром притяжения для людей разных поколений, чтобы всем здесь было интересно – и детям, и их родителям, которые могли бы получить весь спектр сервисов нашей экосистемы», – рассказала председатель Центрально-Чернозёмного банка Сбербанка Наталия Цайтлер.
Губернатор Александр Гусев увиденное в новом офисе Сбера назвал «новой философией работы с клиентами с банковском секторе». Он заявил, что подобный подход стоит внедрять во всех учреждениях и организациях, куда воронежцы приходят за услугой.
«Не стоит при этом забывать, что многие посетители – пожилые люди. Нужно заботиться о том, чтобы цифровизация не стала для них препятствием, – подчеркнул Александр Викторович. – Уверен, что компетентные и доброжелательные сотрудники обновленного офиса Сбербанка всегда помогут и подскажут».
Отметим, что вчера обновлённый офис Сбера открылся в Воронеже на улице Матросова, 6Б, а завтра – на улице Хользунова, 76.
