20:22 10 февраля 2021
Как жителю Воронежа дозвониться до своей управляющей компании
Если она входит в ГК «ПИК-Комфорт»
Скачивайте мобильное приложение.
В среду, 10 февраля, в Воронеже состоялся круглый стол на тему «Люди и ЖКХ: как это работает». О самом мероприятии мы подробно скоро напишем. Сейчас же остановимся на вопросе, с которого оно началось — претензий к управляющим компаниям, что до них «вообще дозвониться нельзя». Давайте разберемся, каким образом сейчас можно достучаться до своей УК.
Сразу оговоримся, что речь пойдет об управляющих компаниях, которые входят в ГК «ПИК-Комфорт» — это 60 процентов многоквартирных домов Воронежа. Представлены в ней 24 управляющие организации, их полный список в конце этого материала. В общей сложности, в управлении 2,8 тысячи домов, в них проживают 500 тысяч человек.
Как связаться со своей УК, если они входит в ГК «ПИК-Комфорт»:
— по телефонам контактного центра 84732008300 и 84732602082. Работают они без перерывов 24/7. По этим номерам можно задать любой вопрос, среднее время дозвона до оператора составляет от 5 до 7 минут. В пиковые моменты или во время ЧП может достигать четверти часа. Лайфхак: в случае экстренной ситуации во время ожидания ответа можно нажать 1 на телефоне, и этот звонок будет обслужен в приоритетном порядке;
— личный кабинет через мобильное приложение для устройств на базе Android и iOS. Этот способ обращения в УК самый быстрый — жалоба или обращение оказывается в системе в считанные секунды.
Список управляющих компаний, которые входят в ГК «ПИК-Комфорт»:
