15:44 21 декабря 2020
В Воронежской области за десять лет МФЦ оказали более 8,5 млн услуг
«Новости Воронежа» сообщают подробности
Александр Гусев и Майя Богдалова.
На днях в Воронеже состоялось мероприятие, которое было приурочено к десятилетнему юбилею сети региональных многофункциональных центров (МФЦ). Его участником в удаленном режиме стал губернатор Александр Гусев.
В нашей области сейчас работают четыре десятка МФЦ, из которых семь — в столице Черноземья, а остальные в районах. Кроме того, открыты 224 офиса — они действуют в сельских поселениях. Во всех центрах работают порядка 1,2 тысячи человек. По подсчетам специалистов, почти 99 процентов воронежцев имеют доступ к получению как государственных, так и муниципальных услуг по системе «одного окна» в многофункциональных центрах. Филиалы за время своей работы в Воронежской области, а это десять лет, предоставили свыше 8,5 млн услуг.
На сегодняшний день филиалы МФЦ предоставляют 207 муниципальных и 148 государственных услуг. Кроме того, они оказываются на коммерческой основе более трех десятков услуг.
Александр Гусев поздравил коллектив МФЦ и вручил директору АУ ВО «МФЦ» Майе Богдановой благодарность губернатора — она адресована всем сотрудникам. По его мнению, проект «Мои документы» свою результативность показал. Он стал такой востребованной и при этом технологичной платформой, которая облегчает гражданам взаимодействие с государством.
«МФЦ утвердили новое качество оказания государственных услуг и, во многом, новое качество жизни воронежцев, — отметил губернатор. — Мы продолжаем заниматься отладкой механизма оказания госуслуг, и проект будет совершенствоваться».
В настоящее время количество обращений увеличилось почти до 2 млн в год. По сравнению с началом работы рост составил 36 раз.
Александр Херсонцев, статс-секретарь — заместитель министра экономического развития России, также поздравил сотрудников воронежских МФЦ. По его словам, в Воронежской области каждый год стабильно высокие показатели работы центров. Причем с 2014-го Воронежская область становится лауреатом конкурса на лучший МФЦ в стране.
Также замминистра отметил, что десять лет назад создание МФЦ многие воспринимали как эксперимент. Теперь же «Мои документы» представляют собой современную систему, которая предоставляет гражданам высокое качество обслуживание. МФЦ в развитии останавливаться не будет. Следующие шаг — это дистанционные формы взаимодействия.
«В области оказания услуг необходима цифровая трансформация, — подчеркнул Алексей Херсонцев. — МФЦ смогут ответить на все вызовы времени и продолжат на высоком уровне предоставлять услуги».
С января по ноябрь 2002 года в Воронежской области государственные и муниципальные услуги получили более 43 тысяч человек.
С десятилетием сотрудников МФЦ также поздравил Михаил Бородин — начальник регионального ГУ МВД, Николай Приставка — руководитель регионального управления ФНС, Елена Перегудова — руководитель областного управления Росреестра и Александр Меркулов — управляющий отделением ПФР по Воронежской области.
«Я рада, что мы смогли преодолеть недоверие и не подвели, когда взяли часть работы органов власти на себя. Нам сегодня доверяют органы власти и граждане. Высокая оценка нашей работы — это особая ответственность», — так отреагировала на поздравления Майя Богдалова.
