23:19 29 ноября 2018
Роспотребнадзор предостерег воронежцев от обманщиков-продавцов во время «черной пятницы»
Санитарные врачи объяснили, как не стать жертвой обмана
Скидки так и манят.
В Воронеже, впрочем, как и по всей стране, последние несколько лет проходит маркетинговая акция под названием «черная пятница». Продавцы сулят сладкие скидки и заманчивые предложения при покупке товара в определенный день. Нередко возникает ажиотаж, во время которого покупатели становятся жертвами обмана не чистых на руку продавцов.
Роспотребнадзор отмечает, что по закону «О защите прав потребителей» покупателю обязаны предоставить всю необходимую информацию об условиях проведения акции. Должны быть четко сформулированы цена товара и условия его приобретения.
«Покупатель должен знать, что приобретенный по акции товар подлежит обмену и возврату в таком же порядке, как и обычно продаваемый, — поясняют санитарные врачи. — То есть если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел по фасону, форму, расцветке, комплектации или габаритам, то потребитель может его обменять в течение 14 дней. За исключением товаров, входящих в перечень, которые обмену или возврату не подлежат (постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года)».
В том случае, когда в товаре, купленном в рамках акции, обнаружен недостаток, то потребитель может требовать:
— заменить на такой же товар;
— заменить на другой товар с перерасчетом цены;
— уменшить цену;
— безвозмездно устранить недостаток товара;
— расторгнуть договор и вернуть все деньги.
Отметим, что в Роспотребнадзоре работает горячая линия по вопросам нарушения прав потребителей. Её номер 88007009284.
