19:48 10 мая 2018
На что воронежцы чаще всего жалуются в Банк России
Больше 1,5 тысяч людей обратились в Центробанк с начала года
Горожане чаще всего жалуются на сложности при оформлении ОСАГО.
За первый квартал 2018 года в Банк России поступило 1629 обращений от жителей Воронежской области.
Оказалось, что чаще всего воронежцы жаловались на страховщиков (1026 обращений). Вторая по популярности тема — работа кредитных организаций (488 обращений). Куда меньше местные жители жаловались на микрофинансовые организации, ломбарды и кредитные кооперативы (53 обращения).
На страховщиков в основном жаловались из-за проблем при оформлении ОСАГО. Некоторым неверно применили бонус-малус, другие столкнулись со сложностями при оформлении электронного полиса. Также зафиксировали случаи навязывания допуслуг.
Больше всего жалоб на банки были связаны с потребительскими кредитами, с ипотекой, с вкладами и банковскими картами.
«Самый простой способ написать обращение в Банк России – через интернет-приемную на официальном сайте www.cbr.ru», — рассказал управляющий Отделением Воронеж ГУ Банка России по ЦФО Игорь Кочегаров.
При подаче жалобы рекомендуют подготовить документы об описываемой проблеме, чтобы её рассмотрели детальнее и быстрее.
