Киберполиция России предупредила воронежцев о росте мошенничества на маркетплейсах

Что важно проверять в онлайн-покупках, чтобы не лишиться денег и посылки

Маркетплейсы.

Автор: Виктор Субботин. Фото: редакция.

В Воронежской области участились случаи обмана при заказах на крупных китайских маркетплейсах. Покупатели всё чаще сталкиваются с поддельными трек-номерами, «зеркалами» популярных магазинов, накрученными отзывами и скрытыми доплатами. Чтобы не потерять деньги и товар, воронежцам рекомендуют внимательнее относиться к заказам и проверять детали до оформления покупки.

Специалисты советуют обращать внимание на следующее.

— проверяйте трек-номер не только в приложении маркетплейса, но и через независимые сервисы, например Почту России или Cainiao. Если статус «зависает» или отличается от данных в заказе, это важный сигнал

— изучайте отзывы. Новые аккаунты, одинаковые фотографии и слишком идеальные ракурсы могут говорить о накрутке. При необходимости проверяйте изображения через поиск по картинкам

— читайте описание товара полностью. В самом конце продавцы нередко указывают, что это реплика или что комплект поставки отличается от ожидаемого

— сверяйте название и интернет-адрес магазина. Одна лишняя буква в URL способна увести на поддельную страницу, созданную для обмана

— общайтесь с продавцом до оплаты. Если ответы уклончивые или их нет вовсе, от такого заказа лучше отказаться

— не принимайте предложения о доплате. Если продавец требует дополнительные платежи после оформления заказа, отменяйте покупку, пока товар ещё не отправлен

— при возникновении проблем открывайте спор и прикладывайте максимум доказательств: фото, видео распаковки, скриншоты описания товара и переписки. Чем больше точной информации, тем выше шанс вернуть деньги

Маркетплейсы заявляют, что стараются защищать покупателей, но многое зависит от внимательности самих пользователей. Жителям Воронежской области советуют не торопиться с покупками и тщательно проверять каждый шаг перед оформлением заказа.