ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

17:45 13 мая 2021

Губернатор: С каждого, отвечающего за обращения граждан, требую человеческого отношения, а не отписки

Александр Гусев призвал чиновников к тому, чтобы увеличивалось число людей, удовлетворенных работой с их обращениями

Губернатор Александр Гусев.

Губернатор Александр Гусев.

Автор: Виктор Субботин. Фото: правительство Воронежской области.

В четверг, 13 мая, в Воронежской области исполнилось ровно двенадцать лет с того дня, как в нашем регионе был дан старт работе общественных приемных губернатора. Свыше ста тридцати восьми тысяч человек за прошедшее время в них обратились. При этом в отдаленных поселениях нашего региона во время выездных приемов были приняты более 9 тысяч человек.

По словам губернатора Александра Гусева, в том, что общественные приемные полезны, за двенадцать лет смогли на практике убедиться не только чиновники, но и заявители. Этот способ общения с органами власти менее всего бюрократизирован. В результате значительно сокращается путь для решения проблем и исполнения пожеланий жителей региона.

«Всё больше воронежцев это понимают, – отметил Александр Викторович. – По этой причине они чаще пишут и приходят туда, где проще и быстрее решают самые острые вопросы».

Помимо этого, в приемных губернатора работают не только закрепленные сотрудники, но и заместители главы региона, а также руководители подразделений регионального правительства.

В два раза за минувшие пару лет в Воронеже и области увеличилось количество обращений, которые были разрешены положительно для граждан. Наши земляки во время приемов все активнее используют дистанционные средства связи, например, видео. Благодаря усилению внутреннего контроля системы обращений заявители стали результаты получать куда оперативнее. Губернатор посетовал на то, что он с каждым заявителем встретиться не может.

«Но с каждого, кто отвечает за обращения граждан, требую, чтобы реакцией было человеческое отношение, а не отписка, – добавил Александр Гусев. – В силу разных причин получается так не всегда, но мы стремимся к идеалу».

Глава региона поздравил всех, кто работает в приемных губернатора, и призвал их к тому, чтобы число воронежцев, которые удовлетворены работой с обращениями, росло.

17:45
13 мая 2021

Губернатор: С каждого, отвечающего за обращения граждан, требую человеческого отношения, а не отписки

Александр Гусев призвал чиновников к тому, чтобы увеличивалось число людей, удовлетворенных работой с их обращениями

Губернатор Александр Гусев.

Губернатор Александр Гусев.

Автор: Виктор Субботин. Фото: правительство Воронежской области.

В четверг, 13 мая, в Воронежской области исполнилось ровно двенадцать лет с того дня, как в нашем регионе был дан старт работе общественных приемных губернатора. Свыше ста тридцати восьми тысяч человек за прошедшее время в них обратились. При этом в отдаленных поселениях нашего региона во время выездных приемов были приняты более 9 тысяч человек.

По словам губернатора Александра Гусева, в том, что общественные приемные полезны, за двенадцать лет смогли на практике убедиться не только чиновники, но и заявители. Этот способ общения с органами власти менее всего бюрократизирован. В результате значительно сокращается путь для решения проблем и исполнения пожеланий жителей региона.

«Всё больше воронежцев это понимают, – отметил Александр Викторович. – По этой причине они чаще пишут и приходят туда, где проще и быстрее решают самые острые вопросы».

Помимо этого, в приемных губернатора работают не только закрепленные сотрудники, но и заместители главы региона, а также руководители подразделений регионального правительства.

В два раза за минувшие пару лет в Воронеже и области увеличилось количество обращений, которые были разрешены положительно для граждан. Наши земляки во время приемов все активнее используют дистанционные средства связи, например, видео. Благодаря усилению внутреннего контроля системы обращений заявители стали результаты получать куда оперативнее. Губернатор посетовал на то, что он с каждым заявителем встретиться не может.

«Но с каждого, кто отвечает за обращения граждан, требую, чтобы реакцией было человеческое отношение, а не отписка, – добавил Александр Гусев. – В силу разных причин получается так не всегда, но мы стремимся к идеалу».

Глава региона поздравил всех, кто работает в приемных губернатора, и призвал их к тому, чтобы число воронежцев, которые удовлетворены работой с обращениями, росло.

Наверх