16:04 23 ноября 2020
В Воронеже женщина отсудила у магазина 214 тысяч рублей за неисправный компьютер
В дело вмешались представители Роспотребнадзора
Дело рассмотрел суд.
Жительница Воронежа отсудила больше 214 тысяч рублей у магазина «ДНС» за неисправный компьютер. Защитить права покупательницы помогли сотрудники Роспотребнадзора.
Оказалось, что год назад женщина купила компьютер за 127 тысяч рублей и оплатила сборку за ещё 2,5 тысячи. После сборки компьютер не работал. Женщина обратилась в сервисный центр, где ей предложили заменить детали. Хотя на тот момент еще не прошло 14 дней с момента покупки. Горожанка имела право вернуть товар и получить назад свои деньги. Но женщине отказали, сославшись на то, что детали были в использовании, а их заводская упаковка была нарушена.
«Функционировать компьютер не начал, во время пробных запусков выключался, — рассказали в пресс-службе регионального Роспотребнадзора. — Гражданка повторно отнесла компьютер в сервисный центр, где было установлено программное обеспечение, однако должным образом компьютер работать не начал, при этом сервисным центом выдано техническое заключение на чужое имя и другой товар».
В итоге женщина обратилась в суд с иском о защите прав потребителя. Там решили взыскать с ООО «ДНС РИТЕЙЛ»в пользу горожанки 214 тысяч 455 рублей.
