14:31 18 декабря 2019
«РВК-Воронеж» сделает перерасчёт квитанций абонентам, оплатившим их через Сбербанк Онлайн
Показания счетчиков в ноябре не прошли
Показания счетчиков на воду в прошлом месяце не учли.
В декабре многие жители Воронежа обнаружили, что им неправильно начислили плату за воду.
Данные счетчиков, проставленные при оплате «жировок» в ноябре не прошли. Последние показания стояли за октябрь 2019 года. А плату в квитанциях начислили «по среднему».
Оказалось, что случился сбой. Переданные при оплате через Сбербанк Онлайн показания, не были учтены в квитанциях за ноябрь.
«Наши специалисты решили эту проблему и настроили работу системы, чтобы подобные ситуации больше не повторились, — сообщили в «РВК-Воронеж». — Но, к сожалению, показания приборов учёта, которые абоненты вносили через Сбербанк Онлайн, сохранить не удалось. При этом платёж за коммунальные услуги прошёл».
Сейчас представители водоканала рекомендуют воронежцам оплатить пришедшие квитанции и внести актуальные показания счетчиков. Перерасчет по ним сделают в квитанциях, которые придут в январе 2020 года.
