16:36 20 июня 2018
«Не хватает места и тесно»: В Воронеже эксперты ОНФ проверили детскую поликлинику
Общественники в рамках проекта «Независимая оценка качества» осмотрят и другие соцобъекты региона
Проверка поликлиники.
В среду, 20 июня, в детскую поликлинику №11 Воронежа нагрянули с проверкой общественники. В наш город с проектом «Независимая оценка качества» приехал член центрального штаба ОНФ Виктор Климов.
Поликлиника расположена на первых этажах в двух зданиях многоэтажек на улице 60-й Армии. Коминтерновский район сейчас застроен высотками — людей живет очень много. А поликлиника одна на огромный микрорайон. Её главная беда — нехватка и теснота помещений.
Детская поликлиника входит в поликлинику №4 Воронежа. Сотрудники рассказали, что медучреждение обслуживает всего около 187 тысяч человек. Принять и обслужить всех пациентов им непросто из-за недостатка помещений. Хотя сама детская поликлиника вполне современная — с экранами расписаний, небольшими детскими площадками в коридорах, центром ментального здоровья, бассейном. Для удобства пациентов напротив регистратуры оборудован сестринский пост.
Виктор Климов оценил расписание врачей. Уточнил, хватает ли узких специалистов, есть ли дефицитные кадры?
«Дефицитных нет — все перекрывают, — пояснила руководитель поликлиники Тамара Кораблева. — Но вот из всех, конечно, укомплектованность лорами ниже».
Затем общественник попросил зайти в один из кабинетов. У педиатра он стал выяснять, как обстоит ситуация с талончиками на обследования. Например, на УЗИ.
Врач ответила, что после назначения УЗИ талончики можно получить примерно через день. Правда, будут они на даты в ближайшие несколько дней.
Затем общественники прошли во второй корпус детской поликлиники, расположенный неподалеку. Это оказалось тоже весьма небольшое помещение. На все претензии к тесноте поликлиники руководительницы медучреждения поясняли: «это бывший детский сад, какое помещение дали, такое и есть». Решить проблему нехватки места медики самостоятельно не могут.
Но глава поликлиники Тамара Кораблева рассказала, есть планы построить новую поликлинику — это будет 6-этажное просторное здание, где поместятся все врачи и пациенты. Но пока само строительство не начали — есть лишь план возвести поликлинику к 2020 году.
Отметим, что в интернете отзывы об этой поликлинике разные. Есть хорошие, где благодарят конкретных врачей. А вот в других люди жалуются, что нет ни электронной записи, ни в регистратуре, нет талонов к специалистам, в коридорах тесно и душно. Также люди жаловались на грубое отношение к детям со стороны персонала.
В коридорах поликлиники мамочки отзывались о медучреждении достаточно хорошо. Возмущала лишь духота и теснота помещений. Хотя в момент проверки в коридорах были включены кондиционеры — температура была комфортной.
«А кондиционеры же здесь работают. Их давно повесили?», — поинтересовался Виктор Климов у двух мамочек перед кабинетом врача.
«Повесили то года два назад, но включают не всегда», — ответили женщины.
Вообще беглая проверка ОНФ особенно серьезных недостатков не выявила. Возможно, из-за того, что сейчас лето и каникулы. Пациентов в коридорах почти не было. Да и общественников сопровождали руководительницы медучреждения, которые рассказывали обо всех своих достижениях.
«Мы проверяем реальную ситуацию, разговариваем с пациентами, с регистратурой, — рассказал Виктор Климов. — Формируем дальше из этих наблюдений некое представление о том, что, где и как организовано. Смотрим, где что можно поправить управленческими решениями. Иногда просто «глаз замылился» — проблем не видят. Некоторые вещи реально удается исправить».
Так, медики поликлиники заверяли общественников с журналистами, что у их пациентов нет сложностей с получением плановой медпомощи. Но когда Виктор Климов попытался записаться на прием к ортопеду и лору на ближайшее число, то оказалось, что консультации ортопеда нужно ждать около 3 недель, лора – больше 2 недель. Хотя программа госгарантий предусматривает максимальный срок в неделю ожидания.
«Проблема переполненности поликлиники, скученности врачебных кабинетов очевидна и возникла не вчера, — констатировал Виктор Климов. — Мы воочию убедились, что на протяжении долгого времени местные власти ее фактически игнорируют. Построить новую поликлинику планируют не ранее 2020 года. То есть еще в течение двух лет жителям Коминтерновского района придется лечить детей в крайне некомфортных условиях».
Отметим, что «Народная оценка ОНФ» у нас в регионе будет проходить два дня. Эксперты проверят поликлиники, школы и дом-интернат для престарелых. После этого пройдет «круглый стол» с органами региональной и муниципальной власти. На нем общественники расскажут о выявленных недостатках и будут вместе с чиновниками искать пути их решения.
