17:42 3 июня 2026
ИИ становится ближе к предпринимателям: на ПМЭФ рассказали о новых решениях для бизнеса
В Сбере считают, что массовое внедрение нейросетей возможно только через простые и понятные сервисы
Анна Лоевская.
На XXIX Петербургском международном экономическом форуме участники сессии «ИИ для всех: как доставить технологии малому бизнесу и ускорить развитие экономики» обсудили, как искусственный интеллект помогает развитию экономики и какие инструменты способны сделать его доступным для малого и среднего бизнеса.
Одним из ключевых спикеров стала старший управляющий директор, директор департамента «Бизнес-помощник» Сбербанка Анна Лоевская. Она рассказала о подходах к внедрению искусственного интеллекта для компаний разного масштаба.
По её словам, Сбер изначально сделал ставку на собственную платформенную ИИ-инфраструктуру, построенную вокруг мощной нейросетевой модели. Для компаний, которые уже достигли определённого уровня зрелости, созданы такие решения, как «ГигаЧат Бизнес» и GigaCowork. Эти инструменты позволяют выстраивать системы ИИ-агентов, автоматизировать бизнес-процессы, работать с документооборотом и интегрировать новые технологии во внутренние сервисы компании.
Однако для начинающих предпринимателей, как отметила Анна Лоевская, гораздо важнее готовые решения, которые не требуют специальных знаний и встроены в привычные рабочие инструменты.
«Если говорить про реальное снижение порога входа в ИИ для малого бизнеса, особенно для тех, кто только начал, там, конечно, выигрывают готовые решения „из коробки“, встроенные в уже привычные сервисы», — подчеркнула Анна Лоевская.
Она отметила, что сегодня наиболее активно искусственный интеллект используют крупные компании с численностью свыше 250 сотрудников. В этом сегменте уровень внедрения превышает 50%. В малом бизнесе показатель составляет около 35%. Чаще всего технологии применяются в производстве, инжиниринге, логистике, транспортной отрасли и IT.
«Чем сложнее и масштабнее бизнес, тем выше у него готовность инвестировать в собственные ИИ-сценарии. А вот в сегменте малого бизнеса спрос в первую очередь смещён в сторону простых, понятных и встроенных решений», — отметила Анна Лоевская.
Согласно исследованиям Сбера, почти половина пользователей считают главным преимуществом искусственного интеллекта сокращение времени на рутинные задачи. Около трети говорят о снижении нагрузки и стресса, а каждый четвёртый отмечает помощь в принятии решений и генерации новых идей.
При этом многие предприниматели не хотят разбираться в технических деталях работы нейросетей.
«Они говорят: „я не хочу разбираться в технологии, я хочу просто решить свою задачу“. Мы как раз видим свою миссию в том, чтобы позволить предпринимателям взаимодействовать с ИИ радикально просто. Чтобы не нужно было этому специально учиться, искать отдельный раздел в интерфейсе, думать, какого агента вызвать или как правильно сформулировать промпт», — пояснила Анна Лоевская.
Одним из решений может стать новый формат работы корпоративного интернет-банка. Сейчас Сбер тестирует систему, в которой предприниматель сможет общаться с ИИ-помощником на базе ГигаЧата обычным языком, а вся техническая часть останется скрытой от пользователя.
«Уже этой осенью мы планируем предложить такой режим — Бизнес-помощник — начинающим предпринимателям и нашим новым клиентам как бесплатную опцию в мобильном приложении СберБизнес. Управлять компанией можно будет через одну простую точку входа — чат с нейроассистентом, а сложный запрос будет автоматически передаваться между более чем 160 узкоспециализированными ИИ-агентами, о существовании которых пользователю даже не обязательно знать», — сообщила Анна Лоевская.
По её словам, именно такой подход способен существенно увеличить число предпринимателей, которые начнут использовать искусственный интеллект в повседневной работе.
«Решение зависит от зрелости конкретного бизнеса: чем выше зрелость, тем больше пространства для платформы и кастомизации; чем ниже — тем важнее простое, готовое и доступное решение по умолчанию», — резюмировала Анна Лоевская.
Петербургский международный экономический форум проходит с 3 по 6 июня 2026 года. Форум проводится с 1997 года, а с 2006 года — под патронатом и при участии Президента России. За годы работы ПМЭФ стал одной из ведущих мировых площадок для обсуждения ключевых вопросов экономики и бизнеса. В 2026 году Сбер выступает ГигаПартнёром форума.
