16:41 5 декабря 2025
Чат-бот на базе нейросети дополнит экскурсии в воронежском «Музее-диораме»
Виртуальный помощник на базе искусственного интеллекта помогает гостям лучше запоминать экспонаты и узнавать о них новые факты
«Музей-диорама».
Сервис с тестами и дополнительной информацией о залах и экспонатах теперь доступен посетителям «Музея-диорамы» после экскурсии. Он помогает проверить знания и заодно расширить представление об истории представленных предметов. Интерактивную платформу создали волонтёры Сбера совместно с Центром военно-патриотического воспитания «Музей-диорама».
Чат-бот выступает виртуальным гидом: рассказывает о каждом экспонате, его происхождении и историческом значении, отвечает на дополнительные вопросы гостей и помогает тем, кто хочет глубже изучить тему после экскурсии. Разработан он на базе нейросети ГигаЧат.
В дальнейшем планируется дополнить платформу 3D-моделями залов, кинохроникой, фотографиями и архивными записями, а также внедрить систему достижений и наград по итогам прохождения квеста. Чат-бот также сможет уведомлять пользователей о запуске новых тематических экспозиций.
Инициатива реализована в рамках проекта «Музей будущего». Соглашение о сотрудничестве волонтёры Центрально-Чернозёмного банка подписали с воронежским музеем весной 2025 года. Задача — сделать посещение музеев более увлекательным и познавательным, включая дистанционный формат, и расширить интерес к истории и искусству среди широкой аудитории, прежде всего молодёжи.
«В Сбере мы ежедневно пользуемся инструментами и сервисами на базе искусственного интеллекта и находим возможность внедрять инновационные решения в наши социальные активности. Чат-бот, который мы предложили «Музею-диораме», пользуется популярностью у посетителей», — рассказала Светлана Любимова, заместитель председателя Центрально-Черноземного банка Сбербанка.
И добавила, что сервис помогает закреплять знания, полученные во время экскурсии, а также позволяет расширить описание экспонатов за счёт интересных фактов. По её словам, интерактивный формат вовлекает гостей в диалог с предметами, которые способны рассказать многое.
«Высокие технологии, безусловно, дают огромные возможности, и, что очень здорово, они настолько доступны, что уже стали привычной частью нашей жизни», — отметил директор «Музея-диорамы» Александр Картавцев.
Руководитель подчеркнул, что музею приятно идти в ногу со временем и в некотором смысле быть первопроходцем. По его словам, использование искусственного интеллекта стало новым и интересным опытом.
Кроме того, Александр Картавцев обратил внимание на то, что чат-бот помогает посетителям получать информацию в удобном и привычном формате, рассказывает не только об экспонатах, но и об истории музея, подсказывает график работы и варианты записи на экскурсию. Интерактивность повышает интерес к экспозиции, особенно у детей.
