Перерасчёт за отопление можно получить, если температура в квартире в Воронеже отклоняется от нормы

Когда управляющая организация обязана уменьшить плату за тепло

Батарея.

Автор: Виктор Субботин. Фото: редакция.

Жители Воронежа могут добиться перерасчёта платы за отопление, если услуга оказывается с нарушениями. Об этом рассказали в Государственной жилищной инспекции Воронежской области, напомнив основные ситуации, в которых собственники имеют право требовать корректировку начислений.

Чаще всего перерасчёт делают из-за несоблюдения температурных норм. В жилых комнатах должно быть не ниже плюс 18 градусов, в угловых — не менее плюс 20. Разрешены небольшие отклонения: ночью, с полуночи до пяти утра, температура может опуститься ниже нормы на 3 градуса или превысить её на 4. Если показатели выходят за эти рамки, управляющая организация обязана уменьшить платёж.

Второе основание — превышение допустимых перерывов в подаче отопления. Плановые работы или аварии допускают отключения, но суммарно за месяц они не должны превышать 24 часов. Для каждого уровня температуры установлены свои максимальные промежутки без тепла, и нарушение этих требований влечёт перерасчёт.

Корректировка возможна и при длительном отсутствии жильцов. Если зарегистрированные в квартире люди не проживали в ней от пяти дней, можно подать заявление на перерасчёт части коммунальных услуг за период отсутствия. Однако отопление и общедомовые нужды в этом случае остаются без изменений.

Воронежцам напоминают: если температура не соответствует нормам или отопление отключали дольше положенного, перерасчёт можно требовать в установленном порядке.