Кирилл Царёв рассказал о развитии единой экосистемы сервисов для рынка жилья

На Domclick Digital Forum представили новые цифровые решения для покупателей и владельцев недвижимости

Кирилл Царёв.

Автор: Олег Петров. Фото: редакция.

Первый заместитель Председателя Правления Сбербанка Кирилл Царёв выступил на Domclick Digital Forum с докладом «Инновации в недвижимости: год спустя» и рассказал, как Сбер вместе с партнёрами формирует для клиентов единое пространство сервисов, охватывающее все этапы работы с жильём.

В начале выступления Кирилл Царёв напомнил, что Домклик прошёл путь от классической ипотечной платформы до экосистемы, в которую входят десятки сервисов разных партнёров. По его словам, сейчас уже 30 процентов сделок на Домклик не связаны с ипотекой, и эта доля продолжает увеличиваться.

Он сообщил, что запущены новые решения, которые заметно ускоряют взаимодействие клиентов с компанией. Один из примеров — умный помощник на базе искусственного интеллекта, отвечающий на вопросы за секунды. Клиенты ежегодно задают около 15 миллионов вопросов, и благодаря автоматизации сэкономил им 86 лет времени.

Также Кирилл Царёв подчеркнул, что оформить налоговый вычет за покупку недвижимости на Домклик теперь можно примерно за полторы минуты. Этой возможностью уже воспользовались 800 тысяч человек.

После чего напомнил, что пользователи Домклик могут наблюдать за ходом строительства новостроек в реальном времени, а после ввода дома банк помогает клиентам при приёмке квартиры.

Говоря о ремонте, Кирилл Царёв отметил, что нейросеть Kandinsky, интегрированная в Домклик, подсказывает стилистические решения и идеи для дизайна. До конца года станет доступна функция виртуального размещения мебели в интерьере.

Также он сообщил, что активно развиваются картографические и рекомендательные сервисы, позволяющие оценивать окружение дома и инфраструктуру поблизости. В будущем планируют интегрировать в Домклик сервисы, связанные с эксплуатацией жилья, включая управление доступом.

Отдельное внимание Кирилл Царёв уделил развитию секции «Дом» в приложении онлайн-банка. Здесь собраны сервисы, связанные с обслуживанием недвижимости, которыми уже пользуются 20 млн человек. Расширенные функции доступны в разделе «Моя недвижимость» на Домклик.

Завершая выступление, Кирилл Царёв подчеркнул важность совместной работы:

«Уверен, что все вместе, в сотрудничестве друг с другом, мы сможем сделать сервисы ещё лучше. Мы открыты к партнёрству и хотим создать для наших клиентов классную индустрию и бесшовную экосистему сервисов, связанных с покупкой и эксплуатацией жилой недвижимости».