Период «охлаждения» сим-карт в России: как работает новый порядок и что делать при блокировке

Операторы связи по требованию регуляторов ввели суточное ограничение мобильного интернета и смс в ряде случаев

С 10 ноября российские операторы связи по требованию регуляторов запустили новый механизм обеспечения безопасности, который получил название период «охлаждения». Разбираемся, что он означает, как действует ограничение и что нужно сделать абонентам для восстановления связи.

Что такое период «охлаждения» сим-карт

Период «охлаждения» — это 24 часа, в течение которых на сим-карте блокируются мобильный интернет и смс. Совершать и принимать голосовые вызовы по-прежнему можно.

Для чего введён период «охлаждения»

Механизм направлен на предотвращение использования российских сим-карт при управлении беспилотниками во время атак.

Как работает ограничение

Услуги мобильного интернета и смс прекращаются в двух ситуациях

— если сим-карта не активна 72 часа

— при возвращении абонента из международного роуминга

Можно ли восстановить доступ сразу после возвращения

Да. После появления сим-карты в домашней сети оператор отправит смс со ссылкой и инструкцией по разблокировке. Необходимо подтвердить, что сим-картой пользуется человек, выполнив капчу.

Как снять ограничения

Абонент может выбрать любой вариант.

Через ссылку в смс

— перейти по ссылке от оператора

— пройти авторизацию через капчу

Через колл-центр

— позвонить оператору

— пройти идентификацию по телефону

Номера колл-центров

— Билайн 8 800 700 06 11

— МегаФон 8 800 550 05 00

— МТС 8 800 250 08 90

— Т2 8 800 101 06 11

После подтверждения личности доступ к мобильному интернету и смс восстановят. Дополнительные разъяснения можно получить у оператора связи.

Что такое капча и как её проходить

Капча — это проверка, что действия выполняет человек. Обычно нужно:

— собрать простой пазл

— выбрать изображение с нужным объектом

При этом не потребуется

— вход через Госуслуги

— ввод персональных данных

Как перейти по ссылке, если нет интернета

Операторы должны обеспечить доступ к странице активации даже при отключённом мобильном интернете. Отдельные операторы пока могут просить подключиться к Wi-Fi, но также доступна идентификация по телефону через колл-центр.

Будет ли работать «белый список» сервисов

Нет. В период «охлаждения» доступ к сервисам из «белого списка» не предоставляется.

Будет ли действовать ограничение при возвращении из соседних стран

Да. Период «охлаждения» включается, если сим-карта хотя бы раз была активна в международном роуминге, в том числе при въезде из Беларуси, Абхазии и других соседних государств.

Если выключить сим-карту перед выездом:

— при возвращении в течение 72 часов ограничений не будет

— если сим-карта отключена дольше 72 часов, её заблокируют по причине неактивности

Подробности о применении периода «охлаждения» доступны в службах поддержки мобильных операторов.