10:41 30 июля 2019
Обновленное приложение «Сбербанк Онлайн» подстроится под каждого клиента
Искусственный интеллект проанализирует предпочтения пользователя
Приложение «Сбербанк Онлайн» обновили.
Сбербанк представил масштабное обновление своего приложения «Сбербанк Онлайн» для iPhone и Android. Сервис при помощи искусственного интеллекта будет анализировать предпочтения клиента по 1000 параметров и подстраиваться под его запросы и задачи.
Так, на главном экране появились карточки с действиями, например, с платежами и переводами конкретным организациям и людям. С их помощью можно удобнее и быстрее совершать привычные операции. Например, переводить деньги родителям, оплачивать ЖКХ или сотовую связь. Отдельные карточки обратят ваше внимание на важные события, например, на зачисление зарплаты.
«Сбербанк Онлайн» пользуются десятки миллионов человек, и у каждого из них разные интересы, — рассказала заместитель Председателя Правления ПАО Сбербанк Светлана Кирсанова. — Одни чаще всего заходят в приложение, чтобы сделать перевод родным, другие платят за интернет, третьи — за паркинг или компьютерные игры. Мы стремимся сделать «Сбербанк Онлайн» максимально удобным для каждого клиента, а путь до нужного действия сократить до минимума».
Также в верхней части экрана можно, как и раньше, посмотреть истории операций, баланс «Спасибо» и аналитику по своим финансам.
Подстроится под пользователя и раздел с банковскими картами. Если у клиента больше двух карточек, то на экране останутся лишь те, которыми он активно пользуется, а остальные можно будет увидеть, развернув секцию.
Еще одна значимая часть обновления приложения — это эмоции. У «Сбербанк Онлайн» появилась новая заставка при входе, чтобы им было удобнее пользоваться. Клиенты будут видеть рассветы, закаты, солнце и звезды, а жители некоторых городов увидят на экранах свои достопримечательности.
А в «Сбербанк Онлайн» для iPhone появились еще и звуки. С ними пользоваться приложением удобнее: звуки обратят внимание на уведомления и другие важные события.
В приложении также появились информационные каналы в разделе «Диалоги», представляющие собой набор аналитических постов о финансах, технологиях, недвижимости, инвестициях и предпринимательстве. Их легко найти в поиске по приложению.
Улучшения стали доступны клиентам с 18 июля. Установить и обновить мобильное приложение можно по ссылке.
Отметим, что активная аудитория приложения «Сбербанк Онлайн» составляет 48 млн клиентов. В среднем пользователи входят в приложение чаще, чем пять раз в неделю.
