18:45 19 июля 2019
Воронежский облздрав запустил телефонную линию для обращений граждан
«Новости Воронежа» выяснили подробности
Номер воронежского облздрава.
В региональном департаменте здравоохранения начала работать телефонная линия, в которой реализована возможность переадресации вызовов в зависимости от темы обращения.
Номер 84732126179, работает он с пн по чт с 9:00 до 18:00 с перерывом с 13:00 до 13:45, а по пт с 9:00 до 16:45 и перерывом с 13:00 до 13:45.
добавочный номер 1 — вопросы оказания медпомощи;
добавочный номер 2 — горячая линия по вопросам работы электронной регистратуры;
добавочный номер 3 — вопросы льготного лекарственного обеспечения;
добавочный номер 4 — решение кризисных ситуаций с помощью специалиста психоневрологического диспансера;
добавочный номер 5 — сообщить о коррупции в сфере здравоохранения;
добавочный номер 6 — вопросы оплаты труда работников в сфере здравоохранения;
добавочный номер 7 — запись на личный прием к руководителю облздрава или его заместителям.
«В том случае, если телефон занят, предусмотрена возможность записи голосового сообщения. Звуковой файл отправят на «электронку» специалиста, — сообщили в департаменте. — Ни один звонок не останется без внимания».
Отметим, за шесть месяцев 2019 года на горячую линию облздрава поступили 5 тысяч обращений. Самые популярные вопросы — это медицинское обеспечение и лекарства.
