08:30 20 августа 2014
Воронежцам для получения бумажных платёжек за городской телефон нужно не платить за август
Таким образом абоненты откажутся от выставления им счетов онлайн
Не платите за август, если хотите по-прежнему получать счета на бумаге.
В домах воронежцев, у которых есть городские телефоны, в этом месяце часто звонил неизвестный мужской голос. Который представлялся представителем «Ростелекома» и просил прослушать информационное сообщение.
Некоторые люди думали, что это обычный обзвон перед периодом оплаты — с предупреждением о необходимости оплатить услугу в срок, и спокойно отключались, думая, что знают текст. Но большинство — покорно прослушали сообщение.
После этого в редакцию Интернет-газеты «Новости Воронежа» обратились читатели, которым по телефону сообщили о том, что бумажные платежки на оплату интернета им больше приходить не будут.
«Записанный холодный мужской голос предупредил, что узнать подробности можно будет на обратной последней квитанции, которая придёт в августе, — рассказала читательница Анна. — Я не умею платить через Интернет, получается, теперь мне не оплатить счет?».
Услугами оператора пользуются часто пожилые люди. Молодежь же обычно придирчиво выбирает тарифы у кого-нибудь из новых провайдеров. Пользователи оказались в растерянности — как же оплатить счёт. Корреспонденты Интернет-газеты «Новости Воронежа» выяснили что делать клиентам, которые не хотят принудительно переходить на электронную оплату и есть ли способ сохранить бумажную платёжку.
В компании-провайдере подтвердили, что сейчас идёт обзвон клиентов с сообщением о переходе на электронный счёт.
«Действительно ли всех людей принудительно переводят на электронную оплату счетов?»
«Это не так, у абонентов есть возможность выбора, — рассказали в пресс-службе регионального «Ростелекома». — Счет за август этого года разместят в личном кабинете на сайте, а оплата этого электронного счета до 25 сентября 2014 года будет означать согласие абонента на изменение способа доставки».
Получается, что заплатив за телефон или интернет на сайте вы также подтвердите заключение с вами допсоглашения об изменении способа, которым вам будут доставлять счет.
Но есть способ сохранить традиционную бумажную платёжку. Оставить себе бумажный счёт очень просто — не оплачивать интернет и телефон за август. После 25 сентября, не получив оплаты по электронному платежу, оператор поймёт, что вы предпочитаете бумажную версию счёта. На время эксперимента с переходом на электронный платёж вы не тоже должны остаться без связи. В компании обещают не отключать услугу и не начислять штрафы. Правда, в октябре придет бумажный счёт на кругленькую сумму — за два месяца сразу.
Также есть еще один вариант оставить привычный способ оплаты — написать специальное заявление в центр обслуживая клиентов или позвонить в службу поддержки.
