16:09 1 августа 2014
«Для прямого возмещения убытков по ОСАГО автомобилисты теперь должны обращаться только в свою страховую компанию»
С завтрашнего дня вступает в силу первый блок поправок по автогражданке
Вступает в силу первый блок поправок по автогражданке.
На прошлой неделе президент Владимир Путин подписал закон о реформировании системы ОСАГО. В закон внесли целый ряд серьезнейших поправок, направленных на повышение страховой защиты автовладельцев. Одним из первых изменений, вступающих в силу с субботы, 2 августа, является введение безальтернативного прямого возмещения убытков (ПВУ). «Новости Воронежа» выяснили, как это нововведение отразится на автомобилистах.
С момента введения ОСАГО в 2003 году, система урегулирования была построена на том, что пострадавший в ДТП должен был обращаться в ту страховую компанию, в которой был застрахован виновник аварии. При таком подходе, если виновник ДТП выбирал ответственного и надежного страховщика, то у пострадавшего проблем с выплатами не было. В противном случае потерпевший вынужден был обращаться в неизвестную ему компанию, с которой до этого он не имел никаких отношений. То есть автовладелец, по сути, не мог влиять на качество и надежность урегулирования.
В 2009 году водителям дали, наконец, возможность самим выбирать, в какую компанию обращаться при ДТП: в компанию виновника или в свою собственную – где до этого был приобретен полис ОСАГО. Проблема, вроде бы, должна была решиться, но в результате она, скорее, усугубилась. Ведь те страховщики, которые и до этого неохотно платили по своим обязательствам, теперь получили возможность всеми правдами и неправдами отправлять клиента за выплатами в другую страховую компанию.
Со 2 августа для пресечения подобной практики «селекции убытков» недобросовестными страховщиками вступает в силу безальтернативное прямое возмещение убытков. Проще говоря, в случае ДТП с двумя участниками, когда ущерб причинен только железу, потерпевший должен обращаться только в свою страховую компанию — ту, где он приобрел полис ОСАГО. У страховщика при этом теперь нет возможности отправить его в компанию виновника ДТП.
С завтрашнего дня те, кто «по старинке» обратится в компанию виновника ДТП, только потеряют время -у них просто не примут документы. Поэтому сразу надо обращаться к своему страховщику.
Как говорят эксперты в области страхования, такой подход призван не только улучшить ситуацию с выплатами по ОСАГО, но и в целом повысить качество услуг в сфере урегулирования. Серьезные страховые компании, планирующие долгосрочную работу на рынке и повышение лояльности своих клиентов, будут заинтересованы не только в том, чтобы хорошо продать им полис, но и в том, чтобы максимально комфортно и быстро провести процедуру оценки и возмещения ущерба.
Таким образом, данное изменение в законодательстве повысит защищенность автовладельцев и уровень качества их обслуживания страховщиками. Одновременно с этим каждый автовладелец теперь должен помнить: поскольку со 2 августа обращаться за урегулированием он будет только в свою страховую компанию, то и выбор «своего» страховщика надо делать более внимательно и ответственно.
КОМПЕТЕНТНО
Генеральный директор компании ОАО «Росгосстрах» Дмитрий Маркаров:
«Очевидно, что выйти на новый уровень качества смогут только те страховщики, которые ответственно подходят к своему бизнесу, вкладывают средства в развитие инфраструктуры урегулирования убытков в масштабах всей страны. Речь идет о компаниях, имеющих большие сети филиалов, специализированных центров и пунктов урегулирования убытков».
